اندازه گیری محتوا چگونه است؟

اندازه گیری محتوا چگونه است؟ و به چه منظوری استفاده می‌شود؟ مراحل تحلیل محتوا کدام است؟ حتما شما هم به دنبال پاسخی برای این سوالات می‌گردید. تحلیل محتوا، به منظور رسیدن به داده‌ها و نتایج خاص از محتواهای گوناگون انجام می‌شود. افرادی که می‌خواهند راجع به موضوع خاصی تحقیق کند و به پاسخ برسند از این روش استفاده می‌کنند. پس تحلیل محتوا درواقع نوعی روش تحقیق برای دستیابی به یک نتیجه‌گیری خاص است. اما باید توجه داشته باشید که این روش نیز همانند سایر روش‌ها قوانین و مراحل خاصی دارد که قرار است در این پست به طور کامل مراحل اندازه گیری محتوا را به شما با ذکر نمونه آموزش دهیم.

سنجه یا اندازه گیری محتوا چیست؟

سنجه‌ (Metric) در واقع یک کمیت و متغیر قابل اندازه‌گیری است که می‌تواند به شما کمک کند بدانید که کسب‌وکار شما در راستای اهداف شما حرکت کرده است یا خیر. شما باید برای اندازه‌گیری موفقیت خود در واقع این سنجه‌ها را اندازه‌گیری کنید چرا که آن‌ها نشان‌دهنده میزان موفقیت شما هستند.

به عنوان مثال اگر شما در تلاش برای سئو یا آموزش بهینه‌سازی سایت در اکادمی راد  هستید از این رو که افزایش فروش برای شما یک هدف است، چیزی که مناسب است تا اندازه‌گیری شود، درواقع سنجه موردنیاز شما میتواند این موارد باشد: تعداد بازدیدکنندگان سایت، جایگاه شما در نتایج گوگل، تا حدی رنک الکسا و …

اگر این سنجه‌ها هم‌راستا با اهداف شما در حال پیشرفت است لذا شما در حال رسیدن به اهداف تعیین‌شده خود هستید و اگر دقیقا به اهداف تعیین‌شده نرسیدید، میزان نیل به آن هدف می‌شود درصد موفقیت شما در آن هدف. در مثال یادشده اگر هدف شما افزایش ۲۰ درصدی ترافیک سایت‌تان بوده است و شما تنها توانستید ۱۰درصد افزایش ترافیک داشته باشید، تقریبا شما موفق بوده‌اید اما به میزان ۵۰ درصد.

معیارهای مناسب برای اندازه گیری محتوا

اگر در یک دنیای آرمانی زندگی می‌کردیم، خیلی راحت با انتشار یک یا چند مطلب و محتوا در سایت مشاهده می‌کردیم که فروش ما چندین و چند برابر شده است. اما متاسفانه این‌گونه نیست و بسیاری از محتواهایی که تولید می‌کنیم شاید اصلاً استقبال خوبی از آن‌ها نشود. احتمال آن نیز هست که حتی اگر استقبال خوبی هم شود باز نتواند خوانندگان مطلب را به مشتری تبدیل کند. لذا نیاز به یک بازاریابی محتوایی هوشمندانه وجود دارد.

اغلب اوقات، پس از انتشار محتوایی، پیش از آنکه دستاوردی ارزشمند حاصل شود، باید مدت‌زمانی سپری شود. در این فضای خاکستری میان محتوای منتشرشده و فروش است که مقیاس‌های مهم بازاریابی رشد و نمو می‌کنند. بازاریابی محتوایی توانایی خود را در موفقیت کسب‌و‌کارها بارها ثابت کرده است؛ اما پرسش اساسی این است که چطور می‌توان مطمئن شد که کار بازاریابی محتوایی را به‌درستی انجام می‌دهید؟ چطور می‌توان فهمید که با هزینه‌کرد موجود نتیجه نسبتا خوبی گرفته‌ایم؟

روش های اندازه گیری محتوا

بازاریابی محتوایی به زبان ساده یک مجموعه از انواع محتوا های نوشتاری، تصویری و صوتی است که برای هدف خاصی تولید شده اند و شما از آنها انتظار دارید که شما را به پله های بالاتر در کسب و کارتان برسانند. بازاریابی محتوا را معمولا به دو صورت بازاریابی درون گرا و برون گرا انجام می دهند .
یکی از مشکلاتی که در خصوص بازاریابی محتوایی وجود دارد این است که بعضی از افراد فکر می کنند که درصد موفقیت خود را نمی توانند بسنجند و از خود می پرسند: “چه ابزاری برای اندازه گیری محتوا وجود دارد؟”

۱- بررسی تعداد بازدید صفحات

یک راهکار ساده برای بررسی تاثیر گذاری محتوا این است که شما به صورت ماهانه، هفتگی و روزانه تعداد بازدید های هر صفحه را بررسی کنید. تعداد بازدید بالا یعنی محتوای با کیفیتی تولید کرده اید.

۲- نظرات و مشارکت ها

شاید در نگاه اول به اشتراک گذاشته شدن محتوای شما برایتان هیچ ارزشی نداشته باشد که در این صورت باید عینک خوش بینی به چشمهایتان بگذارید و از نو به این قضیه نگاه کنید. چرا که شما با استفاده از شناسایی افرادی که مطلب شما را به اشتراک گذاشته اند می توانید پرسونایی که به خود جذب می کنید کرده اید را پیدا می کنید ، علاوه بر آن شما می توانید از این طریق لینک های خارجی مناسبی جمع کنید.

۳- میزان مشارکت و نظر دهی کاربران

کاربران و افرادی که از محتوای شما استفاده می کنند تنها در صورتی برای شما نظر خود را با شما به اشتراک می گذارند که تحت تاثیر قرار گرفته باشند. هر چه میزان نظرات یک مطلب در سایت شما بیشتر باشد، به شما نشان می دهد که این محتوا ارزش وقت گذاشتن و نظر دادن داشته است.

۴- مخاطب چقدر زمان برای شما صرف می کند؟

یکی از مواردی که نشان دهنده ی کیفیت محتوای خوب و یک صفحه ی پربار است، زمانی است که مخاطب برای صفحه شما زمان کافی می گذارد یعنی از مطلب شما در حال استفاده است و به عبارت دیگر قدرت نویسنده شما در حدی بوده است که بتواند فرد را در سایت شما نگه دارد.

۵- لینک های داده شده به وب سایت خود را بررسی کنید.

دلیل این کار بسیار ساده است، زمانی که کاربران از سایت های دیگر به سایت شما وارد می شوند شما باید خوشحال باشید. چرا که استفاده شدن لینک وب سایت شما توسط وب سایت های دیگر به این معنی است که اعتبار شما در حال افزایش است.

۶- تعداد دانلود های انجام شده را بررسی کنید.

در صورتی که شما در صفحه وب سایت خود یک فایل را برای دانلود قرار داده باشید، بررسی تعداد دانلود فایل می تواند تا حدودی ارزش شما و محتوایتان را معلوم کند. دلیل این موضوع این است که فرد زمان و حجم اینترنت خود را مصرف کرده، پس محتوای شما برایش مهم و ارزشمند بوده است.

۷- فرآیند جذب مخاطب یا  lead generation  شرکت و یا برند خود را بررسی کنید.

اگر هدف شما از اجرای بازاریابی محتوایی جذب مخاطب و مشتری برای محصولات و خدماتتان است، شما می توانید به راحتی با بررسی این موضوع که چقدر جذب مشتری داشته اید، میزان موفقیت بازاریابی محتوایی خود را اندازه گیری کنید.

۸- بررسی تعداد افرادی که برای دریافت خبرنامه ایمیلی شما ثبت نام کرده اند.

این مورد به طور کلی واضح است، افرادی که برای دریافت خبرنامه ایمیلی شما پیش قدم شده اند از محتوای شما راضی هستند و تقریبا می توان گفت مشتری بالقوه محتوای تولید شما می باشند.

۹- بررسی نتایج تبلیغات کلیکی یا گوگل ادوردز یا اندازه گیری محتوا با (CPC)

اگر شما از سیستم تبلیغات گوگل استفاده یا سایر نمونه های تبلیغات رایج در شبکه های اجتماعی استفاده می کنید، با در نظر گرفتن هزینه ای که برای پیشرفت کارتان انجام داده اید و بررسی میزان بازگشت هزینه می توانید تاثیر گذاری محتوای خود را اندازه گیری کنید. به این صورت اگر محتوای تولیدی شما با کیفیت بوده باشد، باید نتیجه خوبی بگیرید.

۱۰- بررسی هزینه ای که برای هدایت مخاطب انجام داده اید با اندازه گیری محتوا (CPL)

شما می توانید برآیند هزینه هایی که برای جذب هر مخاطب انجام داده اید را با نتایجی که گرفته اید مقایسه کنید و به این صورت بهره دهی و میزان موفقیت بازاریابی محتوایی خود را بسنجید.

۱۱- بررسی تاثیر گذاری محتوا در اندازه گیری محتوا

فرض کنید شما در سایت فروشگاه خود یک مطلب مربوط به معرفی یکی از محصولات خود می گذارید و مطمئنید که این مطلب محتوای تاثیر گذار و با کیفیتی دارد، در این حالت اگر حرف شما درست باشد می توانید سودی که حاصل از آن مطلب یا محتوا بوده است را برای خود اندازه گیری کنید.

۱۲- بررسی ارزش قرارداد سالانه

اگر شما بتوانید درآمد به دست آمده از کمپین بازاریابی محتوا و یا استراتژی برنامه ریزی شده خود را به دست بیاورید، یک حساب بسیار ساده مخارج و در آمد هایی که بازاریابی محتوایی برای شما به همراه داشته است را به شما نشان خواهد داد

۱۳- بررسی نرخ تبدیل یا Bounce rate

نرخ تبدیل یا Bounce rate یکی از مواردی است که حتما باید آنرا در هر فرصتی به خوبی بررسی و ارزیابی کنید. در صورتی که نرخ تبدیل شما وضعیت خوبی نداشت بهتر است که نیم نگاهی به بازاریابی محتوایی خود بیاندازید.

۱۴- تعداد دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی

بالارفتن تعداد فالوور های اینستاگرام و یا اعضای کانال تلگرام برای هر کسب و کاری یک نشانه ی بسیار خوب است، اگر تعداد فالوور های شما بعد از یک کمپین محتوایی بالا رفت بدانید که شما محتوا تاثیر گذاری داشته اید و در مسیر درستی قدم گذاشته اید.

۱۵- رشد و پیشرفت شما چقدر بوده است؟

معیارهای نوع اول: مصرف محتوا

یکی از اصلی‌ترین اهداف بازاریابی محتوا تولید ارزش است، اگر شما بتوانید محتوایی تولید کنید که مردم دوست دارند، نه تنها یک ارزش در زندگی مردم ایجاد خواهید کرد، بلکه خواهید توانست نام خود را در ذهن آن‌ها هک کنید. معیارهای نوع اولی که معرفی می‌کنیم به این دلیل مهم هستند که با پیگیری آن‌ها شما کشف خواهید کرد که آیا خوانندگان‌ شما از مطالب‌تان لذت می‌برند یا نه؟

۱) تعداد کل بازدیدها:محتوای سودآور

درک تعداد بازدیدکننده‌های وب‌سایت و مطالب شما ساده‌ترین متریکی است که باید نسبت به آن آگاه باشید، این متریک به شما می‌گوید که محتوای شما چند بار دیده شده است. برای مشاهده‌ی این متریک می‌توانید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. قسمت overview از بخش Reporting می‌تواند اطلاعات کافی را در اختیارتان قرار دهد.

در این قسمت می‌توانید آمار دوره‌های زمانی مختلف را مشاهده کنید،با رفتن به بخش Behavior > Site Content > All Pages می‌توانید تعداد کل بازدیدکنندگان محتوای خود را ببینید. توصیه‌ی ما این است که این آمار را به صورت ماهانه یادداشت کنید و با ترافیک ماه قبل مقایسه کنید. البته به یاد داشته باشید که برخی از ماه‌های سال (مثلا فروردین به دلیل عید نوروز) بازدیدها بالا و پایین می‌شوند؛ در این مواقع عادلانه نیست بازدیدها را با ماه قبل مقایسه کنیم بلکه می‌توانیم از نسبت اسفند و فرودین سال قبل و امسال استفاده کنیم و میزان رشد را بررسی کنیم.

۲) بازدیدکنندگان منحصر به‌فرد

تعداد بازدیدهای کلی کمی شما را فریب خواهد داد، ممکن است افزایش بازدید محتوای شما به این دلیل باشد که یک فرد همان محتوای شما را در طی ماه حدود ۲۰ تا ۵۰ بار مشاهده کند؛ اما بازدیدکننده‌های منحصربه‌فرد تعداد دقیق افرادی که برای اولین بار مطلب شما را می‌خوانند نشان می‌دهد.

منظورم این نیست که تعداد بازدیدکننده‌های کلی چیز به درد نخوری است، اما بازاریابی محتوای موثر همواره به دنبال رشد تعداد مخاطبان است و این متریک، معیار صحیحی برای اندازه‌گیری نیست. تعداد بازدیدکنندگان منحصربه‌فرد به شما نشان خواهد داد که چه تعداد فرد واقعی از سایت و محتوای شما بازدید کرده‌اند، ممکن است برخی موارد تکراری نیز وجود داشته باشد، زیرا همواره مردمی وجود خواهد داشت که از طریق دستگاه‌های مختلف از محتوای شما بازدید خواهند کرد؛ اما این یک متریک بسیار قابل اعتماد است. برای مشاهده این متریک می‌توانید به main audience overview مراجعه کرده و تعداد unique visitor را مشاهده کنید.

این متریک کمیت رشد مخاطبان شما را نشان می‌دهد. در حالت عادی، حداقل‌ترین میزان رشد تعداد مخاطبان جدید شما ماهانه باید ۵.۱۵٪ باشد، اما در صورتی که شما بازاریابی محتوایی خود را به خوبی انجام دهید، این نرخ بیشتر هم خواهد بود.

۳) میزان دانلودها:محتوای سودآور

بسیاری از سایت‎‌‌ها، علاوه بر پست‌های خود، اغلب محتوایی را در قالب فایل PDF ارائه می‌کنند، اغلب این فایل‌ها اطلاعات بسیار مفیدی هستند تا کاربر آن را برای همیشه آن را حفظ کند. اگر می‌خواهید تعداد افرادی را که این فایل شما را دانلود کرده‌اند ببینید، می‌بایست یک Event در آنالیتیکس ایجاد کنید، برای این‌کار کافیست از برخی کدهای ساده استفاده کنید.

۴) نرخ بازشدن ایمیل :محتوای سودآور

سه معیار اول که معرفی کردیم، برای اندازه‌گیری مصرف محتوای همه‌ی خوانندگان شما است، اما مسلما میزان مصرف بهترین و وفادارترین خوانندگان‌تان (مشترکین ایمیل شما) متریک بلندمدت‌تری است و ارزش بیشتری دارد. اگر مشترکین وفادار شما نسبت به خواندن مطالب شما بی‌‌حوصله هستند، احتمالا با یک مشکل بزرگی مواجه هستید.

همه‌ی ارائه‌دهندگان بازاریابی ایمیل نرخ باز شدن ایمیل‌ها (open rate) را نشان می‌دهند، نرخ باز شدن ایمیل اغلب افزایش پیدا نمی‌کند، مگر‌ این‌که به روش‌های ویژه‌ای ایمیل خود را بهبود بخشید. اگر محتوای باارزشی تولید می‌کنید، نباید این نرخ خیلی پایین باشد.

به یاد داشته باشید که اگر به طور مرتب این نرخ پایین رفت، احتمالا مشکلی در محتوا و یا ایمیل‌های شما وجود دارد؛ اما اگر پس از یک ایمیل خاص این اتفاق افتاد، حتما آن ایمیل را بررسی کنید و دلیل آن را کشف کرده، مشکل را برطرف کنید.

۵) نرخ کلیک روی لینک‌های ایمیل

شما می‌توانید با استفاده از عنوان‌های هوشمندانه نرخ بازشدن ایمیل‌ها را افزایش دهید، اما اگر فرد مورد نظر فورا ایمیل شما را ببندد؛ این تقزیبا بی‌معنی است. یکی از متریک‌های فوق‌العاده‌ی دیگر پیگیری از طریق لینک‌هایی است که در ایمیل قرار داده‌اید.

تقریبا اکثر ارائه‌کنندگان بازاریابی ایمیل خوب این نرخ را در کنار نرخ بازشدن ایمیل ارائه می‌کنند. اگر نرخ کلیک شما ضعیف است(زیر ۵ درصد) نشان‌دهنده‌ی این است که مشترکین چیز ارزشمندی در لینک شما نمی‌بینند. یکی دیگر از بهترین متریک‌های مصرف محتوا، تعداد صفحاتی است که یک بازدیدکننده به طور متوسط در هر بازدید مشاهده می‌کند. با مراجعه به بخش overview در گوگل آنالیتیکس می‌توانید از میانگین حضور افراد در وب‌سایت‌تان اطلاع پیدا کنید.

۶) میانگین بازدید :محتوای سودآور

این متریک چیزهای متفاوتی به شما می‌گوید. خوانندگان شما ممکن است مطالب شما را دوست داشته باشند، اما ممکن است آن‌ها در هر بازدید فقط یک صفحه را بخوانند. این اتفاق ممکن است به دو دلیل اتفاق بیفتد:

• مطالب شما بسیار طولانی هستند.
• لینک‌های داخلی شما کم بوده و به طور صحیحی ارائه نشده است.

معیارهای نوع دوم: تبدیلات

در حالی‌که ایجاد محتوای باارزش مهم است، گرفتن نتیجه و بازگشت نیز فاکتور باارزشی محسوب می‌شود. همه به دنبال تولیدمحتوا هستند تا از طریق آن درآمدی داشته باشند، دومین نوع از معیارها برای اندازه‌گیری تبدیلات مورد استفاده قرار می‌گیرند. البته این موضوع کاملا به شما بستگی دارد که به دنبال چه نوع تبدیلاتی باشید:

افزایش سرنخ‌های بازاریابی
تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری
تبدیل بازدیدکنندگان به دنبال‌کنندگان

۷) درصد opt-in:م حتوای سودآور

رایج‌ترین هدفی که بسیاری از وبلاگ‌ها دنبال می‌کنند، تبدیل یک خواننده به مشترک ایمیل است. این کار به شما اجازه می‌دهد تا بتوانید به طور مداوم به مخاطبان خود مطالب جدید و ایمیل‌هایی که آن‌ها را در قیف فروش شما حرکت خواهد داد ارسال کنید.

۸) مشترکین جدید:محتوای سودآور

علاوه بر تعداد کل مشترکین، شما می‌توانید تعداد مشترکین جدیدی که به تازگی به لیست ایمیل شما اضافه می‌شوند را نیز پیدا کنید. در همان قسمت قبلی، اگر به قسمت New subscribers مراجعه کنید، می‌توانید نموداری شبیه به نمودار زیر را ببینید که مشترکین ۳۰ روز آتی را نشان می‌دهد.

۹) رشد دنبال‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی

یکی از متریک‌های باارزش دیگر، اندازه‌گیری تعداد دنبال‌کنندگان‌تان در شبکه‌های اجتماعی است. در حالی‌که رسانه‌های اجتماعی به ارزشمندی ایمیل نخواهند بود، اما ابزار فوق‌العاده‌ای برای افزایش مخاطبان و ترویج محتوای شما هستند. بهترین راه برای اندازه‌گیری میزان دنبال‌کنندگان شما استفاده از ابزاری مانند بافر است. زمانی‌که تمام حساب‌های خود را متصل کنید، می‌توانید رشد کل دنبال‌کنندگان خود را در طی زمان ببینید.

۱۰) درآمد تولید شده:محتوای سودآور

هر چه در قیف فروش به سمت پایین حرکت می‌کنیم، به دنبال این هستیم که خوانندگان و مشترکین خود را به مشتریان تبدیل کنیم. این معیار نیز یکی از مهم‌ترین مسائلی است که باید اندازه‌گیری شود. اگر روی گوگل آنالیتیکس Ecommerce tracking را راه‌اندازی کنید؛ با مراجعه به بخش Acquisition > Channels می‌توانید ببینید کدام کانال منجر به بیشترین درآمدها می‌شود.

سپس شما می‌توانید استراتژی محتوایی خود را تغییر دهید و بر روی کانال‌هایی که بیشترین تبدیل را منجر شده‌اند سرمایه‌گذاری کنید.

معیارهای نوع سوم: حفظ مشتری

موفقیت در بازاریابی محتوا، سطوح مختلفی دارد. شما می‌توانید محتوایی تولید کنید که برای خوانندگان‌تان مفید و جذاب باشد، اما چگونه می‌توانیم میزان مفید بودن را اندازه‌گیری کنیم. اگر محتوای شما به اندازه‌ی کافی باارزش و مفید باشد، نرخ حفظ مشتریان شما بسیار بالا خواهد بود. در ادامه برخی از معیارها را معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید میزان حفظ مشتریان خود را اندازه‌گیری کنید.

۱۱) نرخ لغو اشتراک‌ها:محتوای سودآور

یکی از مشکلاتی که باعث شده مردم از بازاریاب‌ها ذهنیت خوبی نداشته باشند، این است که اکثر افرادی که چیزی از بازاریابی نمی‌دانند ولی خود را بازاریاب می‌خوانند همواره برای انجام کاری به مردم اصرار می‌کنند. اگر کسی دوست نداشته باشد در لیست مشترکین شما حضور داشته باشد، باید این امکان را برای او فراهم کنید. بررسی نرخ لغو اشتراک‌ها یک راه فوق‌العاده برای کشف میزان شور و شوق مخاطبان برای محتوای شما است، همه‌ در لیست مشترکین خود افرادی را دارند که از اشتراکش پشیمان شده باشد، اما اگر شما یک خوشه از این افراد را دارید، مطمئنا نیاز به بررسی‌های بیشتر دارید. ارائه‌کنندگان بازاریابی ایمیل این نرخ را هم در اختیار شما قرار می‌دهند.

۱۲) نرخ گزاف‌گویی:محتوای سودآور

وقتی کسی از یک صفحه در وب‌سایت شما بازدید می‌کنند، بررسی میزان فعالیت او بسیار مهم است. نرخ گزاف‌گویی می‌تواند کمک بزرگی به این موضوع بکند. هر چه میزان فعالیت کاربران در سایت شما زیاد باشد، نرخ گزاف‌گویی شما کمتر خواهد بود. بنابراین باید تلاش کنید تا این نرخ را به کمترین میزان خود برسانید.

نرخ گزاف‌گویی بالا می‌تواند به دلایل زیر باشد:

• بازدید‌کننده‌ای آن‌چه را که به دنبالش بوده، پیدا کرده و سریعا از سایت شما خارج شده است
• بازدیدکننده نتوانسته چیزی را که به دنبالش بوده پیدا کند
• هیچ‌چیزی برای تعامل پیدا نکرده‌اند

مورد اول در واقع چیز خوبی است، در واقع نرخ‌گزاف‌گویی بالا همواره یک مشکل بزرگ را نمی‌رساند. نکته دوم یک مسئله‌ی اساسی است، در واقع قالب‌بندی و مشکلات فنی در سایت شما وجود دارد که می‌بایست از افراد متخصص برای حل آن کمک بگیرید. مورد سوم ممکن است به دلیل کم بودن ارتباطات داخلی و محتوای ضعیف اتفاق افتاده باشد.

راه‌های مختلفی برای کاهش نرخ گزاف‌گویی وجود دارد که تعدادی از آن‌ها را عنوان می‌کنیم: اول این‌که محتوای سایت شما باید به اندازه‌ی کافی قوی باشد و بازدیدکننده به خواسته‌ی خود برسد، برای محتوای خود استایل مناسبی انتخاب کنید، از تصاویر در مطالب‌تان استفاده کنید، روانشناسی بدانید و افراد را برای خواندن ادامه‌ی مطلب و مطالب بیشتر(با لینک‌های داخلی) تشویق کنید و … .

۱۳) نرخ بازگشت:محتوای سودآور

اگر خوانندگان شما بارها و بارها به شما مراجعه کنند نرخ بازگشت شما زیادتر خواهد شد و این نشان می‌دهد که شما چیز باارزشی برای آن‌ها ارائه می‌کنید. با مراجعه به بخش Audience > Behavior > New vs Returning در گوگل آنالیتیکس می‌توانید میزان نرخ بازگشت کاربران خود را مشاهده کنید.

در این بخش با دو نوع معیار مواجه خواهید شد که معیار اول نرخ بازگشت و نرخ دوم نسبت بازگشت به بازدیدکننده‌های جدید را نشان می‌دهد. هدف شما باید بالابردن هر دوی این معیارها باشد.

معیارهای نوع چهارم: تعاملات در اندازه گیری محتوا

محتوای موثر همواره به گونه‌ای طراحی می‌شود که کاربران را برای عمل و اقدام تشویق کند. هنگامی‌که آن‌ها ببینند محتوای شما یک نتیجه‎ی خوب برای آن‌ها تولید می‌کند، تبدیل به خوانندگان وفادار شما می‌شوند. باز هم شما نمی‌توانید به طور مستقیم میزان تعاملات کاربران با مطالب‌تان را اندازه‌گیری کنید؛ معیارهای زیر در این مورد به شما کمک خواهند کرد.

۱۴) به اشتراک‌گذاری و لایک‌های رسانه‌های اجتماعی

وقتی کسی محتوایی را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارد به این معنی است که از این محتوا لذت برده و می‌خواهد دوستان و دنبال‌کنندگانش را در خواندن آن سهیم کند. بنابراین این نشان می‌دهد که اکثر مردم پست‌های با کیفیت پایین را به اشتراک نمی‌گذارند. اگر میزان اشتراک‌گذاری پست‌های شما بالاست، مطمئن باشید که مردم از خواندن محتوای شما لذت برده‌اند.

همان‌طور که در قسمت نهم اشاره کردیم، ساده‌ترین راه برای اندازه‌گیری به اشتراک‌گذاری‌ها، ریتوییت‌ها و … استفاده از ابزاری به نام بافر است که به طور خودکار تمام این داده‌ها را ارائه می‌کند.

۱۵) تعداد کامنت‌ها یا نظرات

شاید بتوان گفت دریافت نظر و کامنت از افراد در عصر رسانه‌های اجتماعی سخت‌ترین کار باشد، بسیاری از آن‌هایی که از محتوای شما لذت برده‌اند، به جای اظهارنظر دوست دارند آن را به اشتراک بگذارند. اما نظرات می‌توانند اطلاعات بسیار بیشتری به شما ارائه کنند. این نکته را به یاد داشته باشید که گرفتن چند نظر اول کمی سخت‌تر است و بعد از چند نظر اول خوانندگان دیگر نیز برای ارائه‌ی نظر تشویق می‌شوند. مردم را تشویق کنید تا از نظرات‌شان برای شما بگویند؛ بیشتر محتواها به گونه‌‎ای طراحی می‌شوند که خواننده فقط می‌شنود. از مردم در پایان محتوای خود بخواهید تا با شما حرف بزنند.

صرف‌نظر از کیفیت محتوای شما، برخی از مطالب نظرات بیشتری می‌گیرند، اما باید تعداد نظرات دریافتی شما با گذشت زمان بیشتر شود اگر این اتفاق نیفتاده مشکل را بررسی کنید،. هیچ راهی برای اندازه‌گیری تعداد نظرات پست‌های‌تان وجود ندارد، برای این‌کار می‌توانید یک صفحه گسترده (spreadsheet) ایجاد کنید و یک ستون را به تعداد نظرات دریافتی‌تان اختصاص دهید.

۱۶) عمق صفحه شما :محتوای سودآور

این معیار تقریبا شبیه مورد ششم است، اما اطلاعات مختلفی در اختیار شما قرار می‌دهد. با مراجعه به Audience > Behavior > Engagement > Page Depth در آنالیتیکس خواهید دید که چه تعداد افراد در یک بازدید فقط یک صفحه از وب‌سایت شما را دیده‌اند، دو صفحه و … .

۱۷) مدت‌زمان حضور هر بازدیدکننده

این معیار نیز مانند معیارهای قبلی اگر بیشتر باشد نشان می‌دهد که کاربران شما در سایت شما هستند و در حال استفاده و تعامل با محتوا می‌باشند. برای مشاهده‌ی این نرخ به قسمت Behavior > Site Content از آنالیتیکس مراجعه کنید.

معیارهای نوع پنجم: ترویج در اندازه گیری محتوا

یکی از کارهای فوق‌العاده مهم در بازاریابی محتوا ترویج و ارتقا محتوا است که هزینه‌ی بسیار زیادی نیز منجر می‌شود. شما باید کاری کنید تا مردم مطالب شما را ببینند و به ترویج هر چه بیشتر آن کمک کنند. بنابراین اندازه‌گیری معیارهایی که هزینه‌ی ترویج محتوای شما را تعیین می‌کند ضروری به نظر می‌رسد.

۱۸) تعداد ایمیل‌های ارسال شده :محتوای سودآور

در بازاریابی محتوای مدرن، ترویج و ارتقا تقریبا یک اصل و ضرورت است. در واقع شما باید محتوای خود را به مردم برسانید و از آن‌ها بخواهید تا به آن لینک‌ دهند و یا آن را به اشتراک بگذارند. بنابراین شما باید تعداد ایمیل‌ها و میزان زمانی‌که برای آن صرف می‌کنید را یادداشت کنید. شما باید این موارد را نیز در یک صفحه گسترده بنویسید. علاوه بر زمانی که صرف می‌کنید، باید نرخ تبدیل ایمیل‌ها را نیز محاسبه کنید (اگر معیارهای مصرف محتوا را مطالعه کرده باشید، می‌توانید به سادگی این اطلاعات را یادداشت کنید). به این ترتیب قادر خواهید بود تکنیک‌های مختلف را مقایسه کنید و موثرترین آن‌ها را انتخاب کنید.

۱۹) هزینه و بازگشت سرمایه تبلیغات

هر کسی برای ترویج محتوای خود باید به تبلیغات بپردازد، البته انجام این کار ضروری نیست ولی باعث می‌شود شما سریع‌تر به اهداف خود دست پیدا کنید. بنابراین شما باید معیارهایی را مدنظر بگیرید تا میزان هزینه و نتایج بهینه‌ باشد. این اندازه‌‎گیری بسیار مهم است، زیرا به شما نشان می‌دهد که باید سرمایه‌گذاری خود را متوقف کنید یا بیشتر روی این کمپین سرمایه‌گذاری کنید. یک شبکه‌ی تبلیغات پرداختی خوب این اطلاعات را برای شما ارائه خواهد کرد.

۲۰) هزینه برای هر مشترک

حتی اگر شما از تبلیغات پرداختنی استفاده نمی‌کنید، سایر استراتژی‌های تبلیغاتی نیز هزینه‌بر خواهند بود. زمان، انرژی و منابعی که صرف می‌کنید باید بتوانند سودآوری مدنظر را ارائه کنند. برای هر قطعه از محتوای خود جدولی مانند جدول زیر تهیه کنید. بدین ترتیب متوجه خواهید شد که کدام نوع محتوا برای شما موثرتر است.

انواع محتوا در اندازه گیری محتوا

نوع محتوایی که تولید می‌ کنید، نحوه تولید آن را مشخص خواهد کرد. می‌ توانید محتوایتان را بر اساس قالب آن مثلاً وبلاگ، مقاله یا ویدئو تعریف کنید. اما مفیدتر خواهد بود اگر محتوایتان را با اعمالی که می‌ خواهید مخاطبتان بعد از مصرف محتوای تولیدی شما انجام دهد، تعریف کنید.

اگر محتوا را بر اساس نتایج آن تعریف کنید، اندازه‌ گیری آن به مراتب ساده‌تر خواهد شد و راحت‌تر متوجه خواهید شد که جواب داده است یا نه.

دراندازه گیری محتوا ، انواع مختلف محتوا در اندازه گیری محتوا را بر اساس موارد زیر، توضیح خواهیم داد:

• اهداف تولید محتوا
• نقش‌ های مورد نیاز برای تولید محتوا
• قالب‌ های تولید محتوا
• برنامه ‌ریزی‌ ها و زمان ‌بندی‌ ها
• و روش‌های حل مشکلاتی که حین تولید محتوا با آن روبرو می ‌شوید.

سه نوع محتوا  در اندازه گیری محتوا

سه نوع اصلی محتوا وجود دارد. محتوای بنیادی، محتوای مختص مشترکین سایت و محتوای تکاملی.

محتوای بنیادی، محتوایی است که تلاش می ‌کند تا یک موضوع را با یک روش قطعی پوشش دهد. هدف محتوای بنیادی اغلب، رهبری فکری در نظر گرفته می ‌شود. شما آن را تولید می ‌کنید تا اعتبارتان را به مخاطبتان نشان دهید.

محتوای مختص مشترکین سایت، محتوایی است که می ‌تواند در ازای دریافت چیزی تولید شود (مثلاً اطلاعات تماس). شما محتوای مختص مشترکین سایت تولید می ‌کنید تا ارتباطی با مخاطبتان ایجاد کنید.

محتوای تکاملی، جریانی از محتوای تولیدی منظم است. ممکن است شکل مجموعه‌ ای از پست ‌های وبلاگ یا اخبار منظم، گزارش ‌ها یا قسمت ‌های منظم یک برنامه را داشته باشد. شما محتوای تکاملی تولید می ‌کنید تا مخاطب مورد نظرتان را آگاه سازید.

مدیریت مشکلات اندازه گیری محتوا

حتی بهترین برنامه‌ های محتوا می‌توانند با مشکلاتی غیرقابل‌پیش‌بینی روبرو شوند. برخی از این مشکلات می ‌توانند خارج از کنترل باشند اما بیشتر آن ‌ها این ‌طور نیستند. مستند کردن و پیگیری تولید محتوا این امکان را به شما می ‌دهد تا این مشکلات را حل کنید یا به حداقل برسانید. در این صورت همیشه آماده مقابله سریع با مشکلات خواهید بود.

برخی از مشکلاتی که ممکن است با آن روبرو شوید شامل مشکلاتی حول حریم شخصی، تهمت، کپی ‌رایت و سرقت ادبی شود. عواملی هم وجود دارند که از کنترل شما خارج هستند مثل مشکلات توزیع و مشکلاتی که با تأمین‌ کنندگان خارجی به وجود می ‌آید.

اندازه گیری محتوا چگونه است؟

این مشکلات می ‌توانند منجر به فاجعه شوند اگر محتوای شما به نامنظمی تولید شده باشد. با این حال، به عنوان بخشی از یک سیستم قوی تولید شده است و پروسه تولید محتوا می ‌تواند در حالی که با بحران کنار می ‌آید، به بقای خود ادامه دهد.

یکی دیگر از مشکلات تولید محتوا، یافتن کمک مناسب است. شناسایی نویسندگان محتوای خوب که به صورت دورکاری کمکتان کنند. همه کارها را نمی ‌توانید به‌تنهایی انجام دهید. همچنین داشتن سیستمی که افراد بااستعداد را دور خودتان جمع کنید بسیار مهم است.