اهداف برندینگ چیست؟

یکی از مهم‌ترین مباحثی که در زمینه اهداف برندینگ و برندسازی مطرح می‌شود، مشخص کردن اهداف برندینگ و پیش گرفتن آن‌ها در کار مارکتینگ است. هدف برند شبیه به یک نقشه راه برای کسب و کار شما عمل می‌کند تا آنچه را که در چشم‌انداز فعالیتتان در نظر دارید، بسیار عملی‌تر انجام دهید. هدف در برند از اصول اساسی ساخت و ایجاد برند به شمار می‌رود و هر صاحب ایده و کسب و کاری باید در جهت تدوین آن تلاش کند.

اهداف برندینگ چیست؟

شاید لازم باشد پیش از آن که درباره اهمیت و کارکردهای چشم‌انداز برند صحبت کنیم، اندکی آن را تعریف کنیم.

بسیاری از افراد برای ساختن یک برند در قدم اول لیستی از اهداف مورد نظرشان تهیه می‌کنند. گاه دیده می‌شود که صاحبان کسب و کار و ایده‌ها نیز چشم‌انداز و دورنمایی از آنچه را که قصد دارند به آن برسند، تهیه می‌کنند. این کار ذهن افراد را نظم می‌بخشد و به این سوال مهم در کارشان پاسخ می‌دهد که هدف از برندسازی چیست؟

برای آن که هدف‌هایتان را در برندینگ مشخص کنید، همانند ارزش ویژه برند، خوب است که انگیزه و مقصودتان را مشخص کنید. آیا هدف شما از این کار ایجاد آگاهی است یا می‌خواهید یک ارتباط عاطفی را با مشتریان خود ایجاد کنید. آیا قصد دارید ویژگی‌های متمایز را انتقال دهید، اعتبار و اعتماد کسب کنید یا ترجیح خریدار را جلب کنید؟

داشتن هدف در برند به مسیر شما شکل داده و فعالیتتان را درست در راهی که باید قرار می‌دهد.

معیارهای مهم برای ساخت هدف برند

برای آن که اهداف برند خود را تعیین و فعالیتتان را حول محور آن تعریف کنید، نیاز است که معیارهای مهمی را در نظر بگیرید. این معیارها به ذهن و کار شما نظم می‌بخشند و نام تجاری شما را در گروه نام‌های بزرگ، محبوب و پر مشتری قرار می‌دهند.

۱. ایجاد برند آگاهی و تسلط به بازار

برند آگاهی آنقدر مهم است که بسیاری از شرکت‌های بزرگ و کوچک، برای موفقیت در زمینه برندسازی، آن را قدم اول می‌دانند. ایجاد برند آگاهی(Brand Awareness) در واقع منجر به تسلط به بازار می‌شود. بر همین اساس است که افراد و نام‌های تجاری معروف و بزرگ، با آگاه‌سازی مخاطب، بازار را در دست می‌گیرند؛ چرا که مشتریان، برندها را بر اساس میزان شناخت و معروفیت آن‌ها انتخاب می‌کنند.

ایجاد برند آگاهی باعث می‌شود که مشتریان شما، به میزان بیشتری با برند و کلیت فعالیتتان آشنا شوند و از این رو با تصویر دقیق‌تری فعالیت‌های برند شما را همراهی و دنبال کنند. با تعریف این هدف می‌توانید بر بازار تسلط پیدا کنید و کسب و کارتان را رونق ببخشید.

۲. ایجاد ارتباط عاطفی

در میان اهداف برند خود ایجاد یک ارتباط عاطفی را در نظر بگیرید. بسیاری از شرکت‌ها، حتی شرکت‌های نامدار و بزرگ، گاهی این هدف مهم را از قلم می‌اندازند یا توجه کمتری به آن می‌کنند. اما باید بدانید که ایجاد یک ارتباط عاطفی میان برند و مشتریان‌تان می‌تواند راهی برای پیشرفت برند و کسب و کارتان باشد.

برندهایی که رابطه عاطفی را جدی می‌گیرند و آن را در لیست اهداف خود قرار می‌دهند، در واقع تاثیر مستقیمی بر قلب مشتریان خود می‌گذارند. زیرا مشتریان همان چیزی را می‌یابند که در درون‌شان احساس می‌کنند.

محصول شما با ارائه احساس امنیت و رضایت به مشتری، جای خودش را نزد او پیدا می‌کند و مورد انتخاب قطعی مشتری‌ها قرار می‌گیرد.

۳. ایجاد تمایز در محصول

در استراتژی مارکتینگ خود ایجاد نقطه تمایز محصول و تفاوت آن را با سایر محصولات رقابتی در نظر بگیرید. اگر می‌خواهید در تعیین اهداف برند و نام تجاری‌تان موفق عمل کنید باید به ایجاد تمایز در محصول توجه کنید.

همانطور که می‌دانید در زمین رقابت حجم زیادی از محصولات با کارایی‌های مختلف وجود دارد. شما به عنوان صاحب ایده و کسب و کار باید این نکته را در نظر بگیرید که همه افراد محصول یا خدمات شما را کامل و بدون نقص نمی‌دانند. یک راه موثر برای جلب توجه و رضایت مشتری نسبت به محصول، ایجاد تفاوت است که باید آن را در میان هدف‌های برند جای دهید.

۴. دست یافتن به علاقه و انگیزه مشتری

برای تعیین چشم‌انداز برند باید دست یافتن به علاقه و انگیزه مشتریان را نیز لحاظ کنید. شما و هر فرد دیگری برای آن که یک محصول یا خدمات را انتخاب کنید، قطعا ترجیح می‌دهید یک انتخاب ایمن و درست داشته باشید. آنچه در این میان می‌گنجد، همان علاقه و انگیزه مشتریان است. می‌توانید نام تجاری‌تان را با در نظر گرفتن ذائقه و سلیقه مشتری به شهرت برسانید و مشتریان را برای انتخاب آنچه که واقعا می‌خواهند، یاری کنید. در این صورت یک مشتری وفادار می‌داند که برند شما دقیقا چه چیزی را ارائه می‌کند. در نتیجه مشتری، با آگاهی به سراغ شما می‌آید و به یکی از وفاداران برندتان تبدیل می‌شود.

هدف برندینگ چیست؟

می توان گفت که هدف از برندینگ می‌تواند این باشد که شما به عنوان یک شغل و صنعت بتوانید داستان خود را در زمینه محصولات و خدمات خود تعریف کنید. برندینگ با بهره گیری از تکنیک‌های مختلف برندسازی سعی دارد که انتظارات مشتریان شما را برطرف کند و آن‌ها را جهت دهی کند. یکی از مهم‌ترین اهداف در برندینگ این است که شما بتوانید به عنوان یک کسب و کار خود شناخته شوید. شما در واقع باید تصمیم بگیرید که دیگران شما را چگونه بشناسند. آیا سازمان و شرکت شما یک بخش جذاب و خلاق است؟ آیا افراد در زمینه‌های مختلف می‌توانند به آن اعتماد کنند یا خیر؟

برند در واقع نمی‌تواند همه چیز باشد. شما باید ببینید که خودتان چگونه خودتان را تعریف کرده‌اید تا در نهایت به این نکته برسید که مشتریان شما چگونه شما را تعریف می‌کنند. با این حال می‌توان گفت که برندینگ در واقع در کسب و کار اهمیت بسیاری دارد. این برندینگ است که به شما اجازه می‌دهد شرکت یا فرد خود را با یک سمبل به دیگران بشناسانید.

برندینگ در واقع برای کسب و کار هم بسیار مهم است. نه تنها برای اینکه برند شما در اذهان باقی بماند بلکه به مشتریان برند شما این اجازه را می‌دهد که سطح توقع و همچنین انتظار شما را افزایش می‌دهد. برند در مراحل مختلف خواهد کوشید که با معرفی صحیح به افراد و سازمان‌ها در خصوص کیفیت محصولات و خدمات مورد نظر یک پیام کاملا شفاف بفرستد و در فرایند برندینگ در بخش‌ها و برنامه‌های متفاوتی درگیر خواهند شد که از جمله آن‌ها می‌توان به تبلیغات، افزایش خدمات به مشتری و همچنین ترفیع سخن گفت.

چرا یک برند قوی موفق است؟

آیا شما هم تا حالا برندهایی را دیده اید که توانسته اند به صورت کاملا تضمینی و رسمی در این بخش فعالیت کنند؟

شما در واقع باید بدانید که یک برند قوی می‌تواند برای فروش محصولات خود ضمانت‌های بسیاری را پیدا کند. حتی پیش از عرضه یک محصول هم می‌تواند آن را با قیمت بسیار زیادی پیش فروش کند و همین هم باعث می‌شود که دارای یک اعتبار و ارزش برای برند باشد که مخاطبین آن حتی بدون دیدن محصول حاضر هستند که این محصول را پیش خرید کنند.

آنچه که برندینگ برای شما به ارمغان خواهد آورد در واقع اعتماد و اعتبار برند است. این اعتماد را شما نمی ‌توانید با میلیون‌ها دلار هم خریداری کنید. هر کسب و کار موفقی می‌داند که مهم ترین کاری که می‌تواند در این زمینه انجام دهد همین جذب اعتماد است.
برندینگ قوی در واقع می‌تواند باعث جذب مشتری شود. برندینگ این انگیزه را در مشتریان ایجاد خواهد کرد که با اعتماد و اعتبار عمومی در این زمینه فعالیت کنند و به سمت یک محصول کشیده شوند. آنچه که باید

بدانید این است که شما باید این کار را با تبلیغات انجام دهید. تبلیغات در واقع باید منعکس کننده برنامه‌های برندینگ باشند. یکی از تکنیک‌های تبلیغاتی که در این زمینه مورد استفاده قرار گرفته است شامل نام تجاری و ایجاد لوگو است که به عنوان یک بخش اصلی در این حوزه به شمار می‌آید.

مزایای برندینگ

اگر بخواهیم با شما در زمینه مزایای برندینگ صحبت کنیم بدون شک نیازمند فرصت زیادی هستیم. البته در این بخش می‌خواهیم از جمله بهترین و مهم‌ترین مزایای برندینگ را برای شما بازگو کنیم پس با ما همراه باشید.

• برندینگ در واقع ارزش تجارت را افزایش خواهد داد!

این نکته اینجا مورد اهمیت است که شما در آینده هم می‌خواهید از اعتبار شرکت خود استفاده کنید. در واقع می‌توان گفت که برندینگ در حین تلاش برای ایجاد مشاغل مختلف در آینده مورد نظر خواهد بود و یک مارک خوب و مقاوم می‌تواند یک اهرم مناسب برای رشد در آینده باشد و ارزش تجارت را افزایش دهد. به همین دلیل است که شما باید برندینگ را به صورت دقیق انجام دهید و آن را به یک فرصت مناسب برای سرمایه گذاری تبدیل کنید.

• برندسازی در واقع باعث ایجاد مشتریان جدید خواهد شد!

شما می‌توانید مشتریان قدیمی خود را راضی نگه دارید و در عین حال مشتریان جدید را نیز جذب کنید. در این حال می‌توان گفت که یک مارک خوب برای اینکه یک محصول نامناسب را ارجاع بزند هیچ مشکلی نخواهد داشت. برندینگ قوی در نهایت به شما این احساس مثبت را خواهد داد که اعتماد بین مصرف کننده و خریدار را ایجاد کرده اید. احتمالا نام تجاری شما به گونه‌ای خواهد بود که همه آن را به خاطر بسپارند و شما هم می‌توانید از موفقیت خود در این بخش خوشحال باشید!

• برندسازی باعث افزایش غرور و رضایت کارمندان خواهد شد!

آنچه که باید در این بخش بدانید این است که زمانی که یک کارمند برای یک شرکت خوب با مارک قوی کار می‌کند واقع هم پشت نام تجاری شما خواهد ایستاد. در این حال هرچقدر که افراد دیگر از شرکت شما بدگویی کنند اما باز هم شما می‌توانید از آنها بهره‌مند شوید. کار برای یک مارک تجاری که از اعتبار بالایی در این زمینه برخوردار است بسیار لذت بخش خواهد بود و احساس تعلق خاطر را به فرد خواهد داد. شما می‌توانید حتی از کالاهای تبلیغاتی هم در این زمینه استفاده کنید تا بتوانید به آسانی برندسازی را انجام دهید!

• اعتماد را در بازار حرفه ای با برندسازی ببینید!

آنچه که باید به آن دقت کنید در واقع ظاهر حرفه‌ای مشتری است که مارک‌های استراتژیک را نیز در این زمینه ایجاد خواهد کرد. ایجاد این مارک‌ها در واقع باعث افزایش اعتماد به نفس مشتریان و افزایش مشتریان بالقوه خواهد شد. این افراد به احتمال زیاد با شرکتی که در این زمینه یک حرفه کاملا تخصصی دارد فعالیت خواهد کرد.

زمانی که شما از یک مارک با برند عالی استفاده می کنید خواهید دید که متخصصان مختلف هم حتی علاقه مند به استفاده از محصولات شما خواهند شد. شما می توانید این احساس را به مردم بدهید که می‌توانند به شرکت شما، محصولات و همچنین خدمات ارائه شده توسط شما علاقه مند شوند. 

تکنیک‌های تبلیغاتی مانند استفاده از محصولات تبلیغاتی که از شرکت‌های معتبر در این زمینه استفاده می کنند و با ایجاد استراتژی‌های منسجم و جذاب را میسر می‌سازد که بتوانید برندسازی را به خوبی انجام دهید. پیشنهاد ما به شما این است که به عنوان صاحب یک کسب و کار عالی در زمینه‌های مختلف برندینگ را به هیچ وجه نادیده نگیرید و در تلاش باشید تا این کار را در کوتاه ترین مدت زمان ممکن با ایجاد یک برند و لوگوی عالی انجام دهید.

هدف داشتن در برند را جدی بگیرید

همانطور که با هم خواندیم، اهداف برند در واقع فعالیتی است که در جهت موفقیت در حوزه برندینگ انجام می‌شود. آنچه در اینجا مهم است، تعیین درست، اصولی و دقیق چشم‌اندازهای برندینگ شماست. اگر این کار را با وسواس و توجه ویژه انجام دهید، می‌توانید از طی مسیر درست در کار خود مطمئن شوید.

جدیت در تعیین هدف‌های برند راهیست که از طریق آن اعتبار تجاری شما تایید می‌شود، ارتباط مشتریان با محصولات و خدمات شما شکل می‌گیرد و دایره‌ای از مشتریان و کاربران وفادار برایتان به وجود خواهد آمد. تمام این نتایج، از توجه شما به تعیین چشم‌اندازها و تهیه دورنمای مناسب از حوزه تجاری‌تان حاصل می‌شود.

بنابراین توجه به چشم‌انداز برند در حوزه برندینگ اهمیت ویژه‌ای دارد.

ایجاد پیام واضح
تائید اعتبار شما
ارتباط با مخاطب شما از طریق محصولات و خدمات
تحریک افراد برای خرید
ایجاد کاربران و مشتریان وفادار
برندینگ و شناخت مشتریان

برای موفقیت در برندینگ، اول از همه نیاز است که مشتریان و چشم اندازهای خود را بشناسید. این با یکپارچه سازی استراتژی برند شما از طریق شرکتتان در هر نقطه از ارتباطات عمومی به دست می‌آید. در برندینگ شما به این فکر می‌کنید که چه کسی هستید، سازمان چیست و چه چیزی می‌خواهید ارائه بدهید. اگر برند می‌توانست صحبت کند، حتماً به صورت زیر خود را معرفی می‌کرد:

من هستم ….
من وجود دارم چون…
اگر شما بدانید که من چه کسی هستم و چرا وجود دارم، حتماً من را دوست خواهید داشت و من را خواهید خرید و به دوستان خود سفارش می‌کنید که من را بخرند.

هر موقع که مشتریان شما شروع به صحبت کردن در خصوص نام محصولات و خدماتتان می‌کنند، در واقع این برند شماست که در ذهن و قلب آن‌ها جای گرفته است و آن‌ها استفاده می‌کنند. این جایگیری که در اصل خود برندینگاست، براثر گذر زمان به وجود آمده است. این افراد همان مشتریان واقعی شما هستند که باید به درستی انتخاب شوند. مشتریان واقعی برند شما را در قلب خود جای می‌دهند.

عناصر برندینگ چیست؟

برندینگ به همین صورت اتفاق نمی‌افتد. برندینگ هم مانند بقیه موضوعات دارای عناصر و مراحلی است که باید به درستی انجام شود. عناصری که اگر به درستی و اصولی کنار هم قرار بگیرند، در آن وقت است که می‌تواند گفت شما تازه برندسازی را انجام داده‌اید.

اگر در حال حاضر، حضور آنلاین نداشته باشید، در عمل برندینگی انجام نداده‌اید. حضور حرفه‌ای آنلاین با طراحی یک سایت اولین قدمی است که باید در تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود در نظر بگیرید. به وبسایت فقط به چشم یک کاتالوگ نگاه نکنید. بلکه سایت امروزه بهترین ابزار برای برقراری ارتباط و شناخت هویت برند شما به حساب می‌آید.

لوگو یکی از مهم‌ترین قسمت‌های پازل برندسازی است. بسیاری از برندهای بزرگ فقط نام محصول یا خدمات جدید خود را معرفی می‌کنند و بعد در کنار آن لوگوی خود قرار می‌دهند. لوگو نماد نمایش بصری شرکت شما است.

نام تجاری را نباید با لوگو اشتباه گرفت. نام تجاری آن چیزی است که در ذهن مخاطب می‌ماند. انتخاب نام تجاری دارای اصولی است که در مقالات بعدی به طور کامل توضیح خواهیم داد؛ اما برای تثبیت آن، خیلی مهم است که همراه با لوگو و دیگر عناصر بصری و غیر بصری، نام تجاری خود را هم بنویسید.

با کارت ویزیت می‌توانید با یک تیر چند نشان بزنید. اول از همه اینکه ارتباط خود را با ادامه‌دار کنید. دوم اینکه می‌توانید تمامی اطلاعات و عناصر بصری برندینگ را در آن به مشتریان خود از جمله لوگو، نام تجاری و اطلاعات تماس را ثبت کنید.

رنگ پیام را منتقل می‌کند. هر رنگ باید متناسب با ماهیت کسب‌وکار و شخصیت افراد انتخاب شود. رنگ به صورت غیرمستقیم می‌تواند برندینگ تأثیر بگذارد. وقتی شما رنگ آبی را مشاهده می‌کنید، یاد چه چیزی می‌افتید؟ توییتر، فیس بوک یا سامسونگ؟

تایپوگرافی به شکل خاصی از حروف گفته می‌شود که کنار هم نوشته می‌شوند. تایپوگرافی رابطه مستقیمی با نام تجاری دارد. در حقیقت همان نام تجاری است که با شکلی متفاوت نشان داده می‌شود. پس خیلی مهم است که در طراحی آن دقت کنید تا همان پیام اصلی شما را نشان دهد.

شعار را نمی‌توان جزو عناصر بصری برندینگ به حساب آورد؛ اما یک شعار را می‌توان با شکل‌های بصری جذاب به نمایش گذاشت. در تبلیغات تصویری به ویژه بیلبوردها، روی شعار تأکید زیادی می‌شود.

عناصر غیر بصری برندینگ

هدف و منظور شما از ایجاد چنین کسب‌وکاری چیست؟ بیانیه مأموریت یا همان بیان هدف شروع کسب‌وکار، اولین و مهم‌ترین عنصر غیر بصری برندینگ است. این بیانیه باید به حدی شفاف گفته شود که هر کاربری با خواندن متوجه ماهیت کسب‌وکار شما شود.

چه ارزشی به مشتری می‌دهید؟ قرار است که او بعد از استفاده از محصولات یا خدمات شما، چه چیزی به دست بیاورد؟ ارزش برند، چیزی است که مشتری بیشتر از همه به دنبال آن است. البته ارزش حتماً فیزیکی نیست. بلکه می‌تواند غیر فیزیکی و غیرملموس مانند احترام باشد.

چه داستانی پشت برند شما قرار گرفته است؟ برای رسیدن به این مرحله، چه سختی‌هایی را تحمل کرده‌اید؟ مشتریان عاشق داستان و سختی‌های برندها هستند. آن‌ها دوست دارند تا بدانند که برند محبوبشان تا الآن چه موفقیت‌ها و شکست‌هایی را به دست آورده‌اند؟

انواع برندینگ

برندسازی شخصی که باعث ایجاد شهرت و تصویری از شخص به صورت حرفه‌ای در بازار می‌شود.

برندسازی محصول در حقیقت شخصیت و هویتی است که از طریق نام تجاری، بسته‌بندی، رنگ و لوگو به یک محصول خاص داده می‌شود.

برندسازی جغرافیایی و فرهنگی شامل فعالیت‌هایی است که باعث می‌شود تا مکانی به دلیل نام جغرافیایی یا فرهنگ خاص خود برند شود؛ مانند مراسم گلابگیری کاشان یا هتل رامسر.

یک برند قوی ارزشمند است؛ برای اینکه می‌تواند باعث زیاد شدن مشتریان شود. برای همین خیلی مهم است که زمان زیادی را صرف تحقیقات، تعریف و ساختن برند خود کنید. اگر تمامی این کارها به درستی و اصولی انجام شود، برند شما یک منبع معتبر و ارزشمند برای مشتریان واقعی تبدیل می‌گردد.

برندینگ جز ابتدایی آن در بازاریابی است و بدون برندینگ، نامی از شما وجود نخواهید داشت. برندینگ استراتژیکی از بازاریابی تاکتیکی است. برای همین است که تعریف این دو موضوع بین کسب‌وکارها اهمیت زیادی پیدا کرده است.

بریدینگ را یک راهنمای برای شناخت اهداف کسب‌وکار تعریف می‌کنند.چونکه باعث می‌شود شما با برنامه بازاریابی متناسب با اهداف خود به خوبی همراستا شوید و استراتژی خود به طور کامل انجام دهید.

تأثیر برند قبل از خرید اتفاق نمی‌افتد؛ یعنی نمی‌توان تأثیر در زندگی مشتری را اندازه گرفت. اینکه آیا محصول یا خدمات شما همانطور که پیش‌بینی می‌کردید، به فروش می‌رود؟ کیفیت محصولات شما مناسب است؟ تجربه انجام خدمات چگونه است؟ اگر شما برای هر سؤالی بتوانید جواب مثبتی به دست بیاورید، یعنی اینکه می‌توانید مشتریان وفاداری را جذب کنید.

برندینگ نه تنها می‌تواند باعث ایجاد مشتریان وفادار برای شما باشد، بلکه می‌تواند کارمندان شما را وفادارتر کند. برند به آن‌ها چیزی را می‌دهد که به آن اعتقاد دارند و به آن‌ها کمک می‌کند که هدف سازمان و کسب‌وکار خود را بهتر بشناسند.

نام تجاری قوی و خوب می‌تواند در ۷ ثانیه نام برند شما را در ذهن مخاطب ثبت کند.

سیستم برندینگ خوب می‌تواند سریع‌تر از تفکر شما، نام برندتان را برجسته کند.

از هر جنبه‌ای مرتبط و درست باید در تثبیت نام تجاری استفاده کرد.

حالا می‌خواهیم بدانیم که برندسازی چه کمکی می‌تواند به کسب‌وکارها بکند:

۱٫الآن دیگر مهم نیست که شما در چه حوزه‌ای از صنعت کار می‌کنید. رقابت به شدت قوی‌تر شده است؛ حتی برای کسب‌وکارهایی که در صنعت خاصی کار می‌کنند و مشتریان محدودی دارند، فعالیت بسیار سخت‌تر شده است. بهترین راه برندینگ است. متمایز کردن نام تجاری به هر کسب‌وکاری حتی در یک بازار به شدت رقابتی کمک می‌کند تا خیلی سریع‌تر و بهتر بتواند نام خود را متمایزتر کند.

۲٫در این بازار شلوغ، چگونه می‌خواهید آگاهی از نام تجاری خود گسترش دهید؟ هر مزیت رقابتی که در نظر بگیرید، مطمئن باشید که رقبایتان هم به آن فکر کرده‌اند؛ اما کسی که بتواند از مجموع مزایای رقابتی تأثیر مثبتی روی مشتریان خود داشته باشد، بهتر می‌تواند نام تجاری خود را در ذهن آن‌ها ثبت کند؛ این یعنی افزایش آگاهی از برند.

۳٫شما که نمی‌خواهید که مشتریانتان و حتی دیگر افرادی که هیچگاه مشتری محصولات خاص شما نیستند، به برندتان به چشم یک محصول یا خدمات عادی نگاه کنند؟ برندینگ درست به کسب‌وکار شما رسمیت می‌بخشد. رسمیتی که باعث می‌شود تا افراد واقعی و حرفه‌ای مشتریان شما شوند.

۴٫هویتی که در برندینگ قوی و اصولی وجود دارد، در هیچ چیزی نمی‌توان پیدا کرد. منظور از هویت چیست؟ وقتی دو کالای مشابه کنار هم قرار می‌دهید، آن مدلی که با برندینگ توانسته نام تجاری برای خود تهیه کند و هویتی کسب کند، فروش بیشتری خواهد کرد. حتی اگر هر دو محصول کیفیت یکسانی داشته باشند.

۵٫کارکنان یک شرکت وقتی محصولاتشان برند شود، با افتخار کار خواهند کرد. هرچه آن‌ها با افتخار کار کنند، توجه شان به کیفیت تولیدی بیشتر خواهد شد. هرچه کیفیت هم بهینه شود، فروش زیادتر خواهد شد.

۶٫برندینگ باعث می‌شود تا مشتریان شما زیاد شود. وقتی مشتری زیاد شود، چه اتفاقی می‌افتد؟ درآمد شما هم بیشتر خواهد شد.

11 هدف از برندسازی (Brand Purpose)

مصرف‌کنندگان در شیوه عملکرد بازار بسیار تاثیرگذار هستند. آن‌ها هدف از برندسازی را یک عامل مهم در تصمیم‌گیری برای خرید یک محصول یا خدمات می‌دانند. آیا مشتریان شما به برند شما اعتماد دارند؟ پاسخ می‌تواند تفاوت بزرگی برای شرکت شما ایجاد کند.

در واقع، مقاله برند Edelman Trust Barometer نشان داد که 70٪ از مصرف‌کنندگان در سراسر جهان خود را خریداران باور محور می‌دانند و خرید خود را بر اساس باور و اطمینانی که نسبت به یک برند دارند، انجام می‌دهند. 

آن‌ها بر این باورند که اعتماد به شرکتی که در پشت یک برند یا محصول قرار دارد، مهم‌ترین عامل هنگام تصمیم‌گیری در زمان خرید است. اعتماد به شرکت ارائه کننده محصول حتی بیشتر از قیمت محصول می‌تواند موثر باشد.

 30٪ از خریداران برای اولین بار یک برند را خریداری می‌کنند. این دسته از افراد از مواجه شدن با یک موضوع بحث برانگیز استقبال می‌کنند. این بدان معناست که یک هدف از برندسازی قدرتمند می‌تواند یک شرکت را از سایرین متمایز کند. به قول ماریا آنجلو که می‌گوید:

اما هدف از برندسازی چیست؟ و برند‌ها چگونه می‌توانند از آن در بازار مدرن بهره ببرند؟

تعریف هدف از برندسازی

هدف برند اساساً فراتر از کسب درآمد است. مهم است که این موضوع را با وعده برند (brand promise) اشتباه نگیرید. یک وعده برند ممکن است به خریدار ایده بدهد که از محصول یا خدمات باید چه انتظاری داشته باشد. اما هدف از برندسازی بسیار فراتر از آن است. هدف از برندسازی، با مصرف‌کنندگان در سطح احساسی‌تری ارتباط برقرار می‌کند.

برند‌هایی که در سال‌های آینده رشد خواهند کرد، آن‌هایی هستند که هدفی فراتر از سود دارند.

ریچارد برانسون (Richard Branson)

 به همین ترتیب، هدف از برندسازی با اهداف اجتماعی سازمان یکسان نیست، اگرچه شباهت‌هایی وجود دارد. در واقع، هدف از برندسازی، ایجاد ابتکارات در محصول است که به وسیله آن تلاش می‌کند تا به طور همزمان به سود کسب و کار و منفعت جامعه برسد.

مثال‌هایی در خصوص هدف از برندسازی

ساختن برند یک گام چالش‌برانگیز و حیاتی در موفقیت کسب و کار شما است. بیایید چند برند موفق و هدف از برندسازی هر یک را -که شرکت‌ها هنگام طراحی استراتژی برند دنبال می‌کنند- بررسی کنیم.

هدف از برندسازی کرایولا (Crayola)

اگر به Crayola فکر کنید، اولین تصویری که به ذهن خطور می‌کند احتمالا مارک مداد رنگی است.تحقیقات نشان می‌دهد که کرایولا حدود 50٪ از سهم بازار 1.9 میلیارد دلاری بازار فروش هنر و صنایع دستی در ایالات متحده را به خود اختصاص داده است.

کرایولا مجموعه‌ای از برنامه‌های موفق ایجاد کرد که به والدین و معلمان کمک می‌کند تا خلاقیت فرزند خود را ارتقا دهند و آن‌ها را به عنوان شریک در فرآیند یادگیری قرار دهند. هدف از برندسازی کرایولا، تشویق کودکان به خلاقیت و توانمندسازی والدین برای الهام بخشیدن به آن‌ها بود.

هر فعالیتی که با هدف شما همسو نباشد هدر دادن منابع است. 

مایکل کولی (Mike Cooley)

هدف از برندسازی موجی (Muji)

یک شرکت خرده فروشی ژاپنی است که طیف گسترده‌ای از کالا‌های خانگی و مصرفی را به فروش می‌رساند. فلسفه طراحی موجی مینیمالیستی است، و بر بازیافت، کاهش تولید و ضایعات بسته‌بندی و حذف آرم تأکید دارد.

Muji هدف برند خود را با ارائه محصولات کاربردی و کارآمد که در عین حال ساده هستند حفظ می‌کند. هدف از برندسازی موجی، توسط مصرف‌کنندگان و هنگام خرید محصول احساس و تجربه می‌شود.

هدف از برندسازی موجی (Muji)، ترویج سادگی و اعتدال، فروتنی و خویشتن داری و همچنین حمایت از آرامش و بهبود وضعیت طبیعی محیط بود.

هدف از برندسازی داو (Dove) 

برند داو در واقع ساخت کشور بریتانیا می‌باشد و از زمان تاسیس تاکنون به اکثر کشور‌های اروپایی و آمریکایی و حتی آسیایی صادر شده و مورد توجه بسیاری از مردم قرار گرفته است.

برند داو به بیش از ۸۰ كشور دنيا صادرات دارد و هر روز به طرفداران آن اضافه می‌شود هدف از برندسازی داو، تولید محصولات داو برای پوست و مو، سلامتی و زیبایی آن که در نهایت منجر به ایجاد حس خوب و اعتماد به نفس در افراد می‌شود.

در همین راستا، این کمپین با در نظر گرفتن اهداف مسئولیت اجتماعی تلاش می‌کند تا بگوید: تمام انسان‌ها زیبا هستند، تنها کافی است که بدان باور داشته باشند. اما برند Dove در راستای رویکرد خود مبنی بر زیبایی باطنی خانم‌ها و نه اندام و ظاهرشان، با دید متفاوتی چالش مانکن Mannequin Challenge را وایرال کرده است.

 چالش مانکن Dove نشان داد آنچه به یاد می‌ماند زیبایی ظاهری، رنگ و سایز نیست و قابلیت افراد تنها به بدن آن‌ها ختم نمی‌شود. برند Dove با استفاده از پوستر‌های تبلیغاتی که خانم‌هایی با چهره‌های عادی در آن‌ها دیده می‌شوند در توضیح این دیدگاه که «زیبایی واقعی خود شما هستید» گام برمی‌دارد.

جنبش زیبا صحبت کردن آن‌ها با هدف تشویق زنان به مهربانی با خود و در آغوش گرفتن بدن طبیعی آن‌ها است. ویدیو‌های مرتبط با هدف از برندسازی Dove بیش از 35 میلیون بازدید در یوتیوب در عرض 2 هفته به دست آوردند و وایرال شدن آن، ارزش بیش از 150 میلیون دلار ایجاد کرد.

 هدف از برندسازی داو، کشف ارزش زیبایی “واقعی” و بهبود عزت نفس در سراسر جهان است.

چرا داشتن هدف از برندسازی (Brand Purpose) مهم است؟

برندسازی یکی از مهمترین جنبه‌های یک کسب و کار موفق است. برند اولین برداشتی است که به مخاطبان خود می‌دهید و این چیزی است که شما را در بین رقبایتان متمایز می‌کند. برند شما بازتاب مستقیمی از انتظاراتی است که مشتریان شما باید از شما داشته باشند. این صدای شما، ماموریت شما، مواد بازاریابی شما، بسته‌بندی شما، وب سایت شماست.

 این دلیلی است که مردم شما را بر دیگران انتخاب می‌کنند. به زبان ساده، برندسازی فقط یک لوگو نیست. مخصوصاً برای مشاغل کوچک، جذب و حفظ مشتریان وفادار مهم است و برندسازی دقیقاً این کار را انجام می‌دهد. اگر به دنبال مزیت‌ و هدف از برندسازی هستید، در اینجا 11 مزیت کلیدی برای داشتن برندسازی وجود دارد که ممکن است بخواهید آن را در نظر بگیرید:

1.      برندسازی به شما کمک می‌کند در یک بازار اشباع برجسته باشید

اگر یک تجارت کوچک یا کارآفرین خلاق هستید، شاید تا به حال متوجه شده باشید که تعداد ما زیاد است! برای مردم عادی است که یک راه حل سریع پیدا کنند و یک لوگو به قیمت 50 دلار بخرند، اما احتمالا استراتژی مشخصی برای برند خود ندارند. هیچ معنایی پشت لوگوی آن‌ها وجود ندارد و حتی ممکن است برای مخاطبان هدف آن‌ها منطقی نباشد. 

یک برند خوب هدف مشخصی دارد و به شما کمک می‌کند تا در بین سایر افراد در حوزه کاری خود متمایز شوید. شاید آنچه ارائه می‌دهید یا سبک شما شبیه به رقبای شما باشد، اما مشتریان شما را به دلیل برند متمایز، بسته‌بندی خاص و حال و هوای شما انتخاب می‌کنند. برداشت و برخورد اولی که مخاطبان نسبت به شما پیدا می‌کنند، همه چیز است!

2.      برندسازی به شما اعتبار می‌دهد

داشتن یک برند تثبیت شده و واضح، شما را مانند یک متخصص جلوه می‌دهد. اگر می‌دانید که در مورد چه چیزی صحبت می‌کنید و به‌عنوان یک حرفه‌ای برخورد می‌کنید، احتمالا مردم از شما خرید می‌کنند.

3.      هدف از برندسازی شما نه تنها به زندگی مشتریان، بلکه به کل جامعه ارزش می‌افزاید

به دست آوردن اولین مشتریان می‌تواند سخت باشد. برای شروع پول درآوردن، گاهی اوقات فقط باید هر چیزی را که می‌توانید انجام دهید. در بسیاری از مواقع، ممکن است برای اینکه در کسب و کار خود جذابیت بیشتری داشته باشید، مجبور شوید که هزینه زیادی بپردازید.

با ایجاد یک برند قوی، شما به عنوان یک حرفه‌ای شناخته خواهید شد و بنابراین می‌توانید مانند یک برند منحصربه فرد هزینه کنید! اگر نشان دهید که خدمات یا محصولاتی با کیفیت بالا تولید می‌کنید، مشتریان با احتمال بیشتری برای آنچه که ارائه می‌کنید ارزش قائل می‌شوند و قیمت‌های بالاتری برای آن می‌پردازند.

4.      برند خوب یک کسب و کار را ارتقا می‌دهد و باعث شناخت و وفاداری می‌شود

داشتن هدف از برندسازی می‌تواند به ایجاد یک رابطه عاطفی‌تر بین فروشنده و مصرف‌کننده آن کمک کند. این ایجاد رابطه به نوبه خود به افزایش فروش و همچنین به وفاداری مشتری از برند کمک می‌کند.

مشتریان جذب برند‌هایی می‌شوند که در راستای ارزش‌های آن‌ها باشد. هنگامی که آنچه را که برای مخاطبین دارای ارزش است را از طریق برندسازی به نمایش می‌گذارید، مشتریان ارتباط عاطفی با شما برقرارمی‌کنند. به عنوان مثال، من عاشق برند Appointed هستم.

مجموعه Appointed  از پرفروش‌ترین دفترچه یادداشت‌ها، کالاهای رومیزی، ابزارهای نوشتاری و … است. من می‌توانم به برندهای دیگر مراجعه کنم و یک دفترچه یادداشت، برنامه‌ریز یا تقویم معمولی بردارم، اما از Appointed خرید می‌کنم زیرا برند آن‌ها با من طنین‌انداز شده است. وفاداری به برند اغلب می‌تواند مادام العمر باشد که ما را به مزیت بعدی برندسازی یعنی بازگشت مشتریان سوق می‌دهد.

5.     برند سازی منجر به بازگشت مشتریان و ارجاعات می‌شود

اگر به آنچه که برندتان وعده می‌دهد بپردازید و آن را انجام دهید، مشتریان از شما به همان هدف و وعده یاد خواهند آورد. مشتریان و مخاطبان شما می‌توانند بهترین شکل بازاریابی باشند. اگر در آینده به خدمات یا محصولات شما نیاز پیدا کنند، ابتدا به فکر شما خواهند بود و به احتمال زیاد شما را به دوستان خود معرفی خواهند کرد.

6.      برندسازی = سازگاری

با وجود برندسازی قوی، می‌توانید به راحتی همه چیز را سازگار نگه دارید و در مورد تجربه مشتری خود سریعتر تصمیم بگیرید. لازم نیست دائما به چیز‌های کوچکی مانند از چه فونتی استفاده کنم؟ از چه رنگی استفاده کنم؟ این باید چگونه به نظر برسد؟ بپردازید. بلکه با یک راهنمای سبک برند، همه این موارد به راحتی تنظیم خواهند شد.

یکی از مسائل اصلی در توسعه برند، حفظ سازگاری برند با فرهنگ ها و مناطق مختلف است. بنابراین شما نباید تفاوت های بین مشتریان را در بازارهای مختلف نادیده بگیرید.

 باید نیازهای مشتری را برطرف کنید و در عین حال کلیت برند خود را ثابت نگه دارید که البته در کلام کار ساده ای است اما انجام دادنش دشوار است.

7.      یک هدف منحصر به فرد برند می‌تواند برند شما را از رقبا متمایز کند

برندسازی به جذب مشتریان ایده‌آل شما که قابلیت بالفعل شدن دارند، کمک می‌کند. همانطور که قبلا گفتیم، مردم با برند‌هایی ارتباط برقرار می‌کنند که با خودشان ارزش‌های مشابهی دارند. اگر برند شما به نشان‌دهنده کسب و کار شما باشد، احتمال اینکه افراد مناسب را جذب کنید بیشتر خواهد بود.

 به عنوان مثال، اگر شما یک تجارت گران‌قیمت دارید و می‌خواهید مشتریان با درآمد بالاتری را جذب کنید، برند شما باید در این راستا باشد. در این صورت ممکن است بخواهید از بسته‌بندی با کیفیت بالاتر استفاده کنید و یا در هر خرید یک کارت زیبا قرار دهید. جزئیات کوچک مهم هستند و این چیزی است که مشتریان ایده‌آل شما به یاد خواهند آورد.

8.      برندسازی کسب و کار شما در دراز مدت باعث صرفه‌جویی در هزینه و زمان شما می‌شود

برای مشاغل کوچک، بسیار مهم است که مراقب باشید پول شما در کجا خرج می‌شود. شما باید تصمیم بگیرید که چه چیزی برای شما مهم است و چه چیزی برای تجارت شما منطقی‌تر است. ممکن است در ابتدا ساده‌ترین راه‌حل‌ها به نظر شما برسد، اما بدون برندسازی مناسب، ممکن است چندان سازگاری و ثبات با هدف مخاطبین خود نباشید و هر بار بخواهید همه چیز را تغییر دهید. شاید بخواهید چندین بار استراتژی، لوگو، هدف برند، وب سایت و هر چیز دیگری را که قبل از این، از آن کاملا راضی بودید را تغییر دهید. بنابراین به جای ایجاد یک پایه و اساس و هدف منطقی از کسب و کار در وهله اول، زمان و پول بیشتری را صرف تغییرات می‌کنید. همچنین تغییرات مداوم، برای وفاداری مشتری شما خوب نخواهد بود و باعث از دست دادن مشتری های قدیمی شما خواهد شد.

9.      برندسازی به شما در کسب و کارتان اطمینان می‌دهد

برندسازی زیبا باعث می‌شود که به اشتراک‌گذاری و بازاریابی کسب و کار خود افتخار کنید. اگر مردم ببینند که شما به کاری که انجام می‌دهید مطمئن هستید، به احتمال زیاد به شما و تخصص شما اعتماد خواهند کرد.

10.     برند تثبیت شده، معرفی محصولات یا خدمات جدید را آسان‌تر می‌کند

اگر در حال حاضر مشتریان وفادار و یک برند قوی دارید، معرفی محصولات یا خدمات جدید آسان‌تر خواهد بود. مخاطبان شما از قبل به کاری که انجام می‌دهید علاقه‌مند هستند، بنابراین تمایل بیشتری به پذیرش چیز‌های جدیدی که شما ارائه می‌دهید، خواهند داشت.

11.     برندسازی به شما یک استراتژی واضح برای حرکت رو به جلو می‌دهد

 برندسازی و داشتن یک پایه و اساس شگفت‌انگیز، به پیشروی در کسب و کارتان کمک می‌کند. با داشتن یک استراتژی قوی، می‌توانید به آن رجوع کنید و مطمئن شوید که محصولات و خدمات شما مطابق با ماموریت و اهداف برند شما هستند یا خیر. 

تلاش و شجاعت بدون هدف و جهت کافی نیست.

-جان اف کندی (John F. Kennedy)

در نهایت کمی وقت بگذارید و به 7 سوال زیر پاسخ دهید تا به شما کمک کند تا هدف برند خود را پیدا کنید.

•         چه چیزی باعث شد که کسب و کار خود را راه‌اندازی کنید؟
•         نقاط قوت منحصر به فرد شما چیست؟
•         دوست دارید برای چه چیزی شناخته شوید؟
•         برای حل چه مشکلاتی تلاش می‌کنید؟
•         چه چیزی را در جهان می‌خواهید تغییر دهید؟
•         چه چیزی را می‌خواهید در صنعت خود تغییر دهید؟
•         مشتریان شما می‌خواهند چه تغییری ببینند؟

 پاسخ دادن به این 7 سوال، شما را در پیدا کردن هدف از برندسازی خود و انتخاب یک برند مناسب کمک می‌کند.