چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟

چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟ برای جذب مشتری جدید، ابتدا باید استراتژی های مناسب را تعیین کنید. از جمله روش های موثر می توان به تحقیقات بازار، تبلیغات در شبکه های اجتماعی، ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالا و همچنین برقراری ارتباط صمیمانه با مشتریان اشاره کرد. همچنین می توانید از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید تا مشتریان را به خرید محصولات شما ترغیب کنید. در نهایت، ارائه خدمات پس از فروش قوی و بهبود مستمر عملکرد خود، کلید موفقیت در جلب رضایت مشتریان و جذب مشتریان جدید خواهد بود.

نحوه جذب مشتریان جدید

چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟ جذب مشتریان جدید برای هر کسب و کاری امری حیاتی است. برای اینکه بتوانید مشتریان جدید را جذب کنید، ابتدا باید بهترین محصولات و خدمات را ارائه دهید. سپس با استفاده از روش های تبلیغاتی مناسب و استفاده از رسانه های اجتماعی، برند خود را بهتر معرفی کنید. علاوه بر این، برقراری ارتباط مستمر با مشتریان از طریق ایمیل، تماس تلفنی و چت آنلاین نیز می تواند موثر باشد. همچنین، ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه به مشتریان جدید نیز می تواند در جذب آنها مؤثر باشد. در نهایت، با ارائه خدمات پس از فروش عالی، مشتریان را حفظ کنید و آنها را به عنوان سفارشی دائمی به خود جلب کنید.

راهکارهای جذب مشتری جدید

جذب مشتری جدید از مهمترین پیشنیازهای موفقیت در هر کسب و کاری است. اولین قدم برای جذب مشتری جدید، شناخت و درک نیازها و مشکلات مخاطبان است. برای این منظور، تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل رقبا بسیار مفید است. بعد از شناخت مخاطبان، باید استراتژی های بازاریابی مناسب انتخاب شود. ایجاد تجربه مشتری مثبت، ارائه خدمات بی نظیر و ارتباط برقراری فعال با مشتریان از روش‌های موثر در جذب مشتری جدید است. همچنین، استفاده از رسانه های اجتماعی و ترویج برند به صورت هوشمندانه می تواند کمک کننده باشد. در نهایت، نظرسنجی و بازخورد مشتریان را به عنوان ابزاری برای بهبود و تقویت عملکرد کسب و کار استفاده کنید.

چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟

برای جذب مشتری جدید، اولین قدم مهم تحقیق و بررسی بازار است. باید اطلاعات کافی درباره نیازها و خواسته‌های مخاطبان هدف کسب و کار خود داشته باشید. سپس با استفاده از روش‌های تبلیغاتی مختلف مانند تبلیغات اینترنتی، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات تلویزیونی می‌توانید به صورت گسترده و مناسب برند خود را به مخاطبان معرفی کنید. اما ضرورتی است که ارائه خدمات و محصولات با کیفیت و قابل اعتماد را به مشتریان جدید ارائه دهید تا آن‌ها تجربه خوبی از شما داشته باشند و به مشتریان دائمی تبدیل شوند.

۱. اهداف فروش را مشخص کنید

با درک بازاری که در آن مشغول به کار هستید شروع کنید.

چه کاری را متمایز از رقبا انجام می‌دهید؟ مزیت رقابتی شما چیست؟

چگونه به این بازار هدف نزدیک می‌شوید؟

چقدر هزینه حاضرند به شما بپردازند؟

افرادی که به خدمات شما نیاز دارند چه کسانی هستند؟

چه سوالاتی دارند که می‌توانید به آنها پاسخ دهید؟

اگر نمی‌توانید به این سوالات به راحتی پاسخ بدهید، کار اصلی خود را در این مرحله، بر روی وضوح و شفافیت کار و هدف خود بگذارید. شما باید بدانید چه چیزی را به چه کسانی و با چه هدفی می‌فروشید. علاوه بر این برای فروش خود اعداد و ارقامی تعیین کنید که براساس آن پیش بروید.

۲. اهداف را به بخش‌های کوچکتر تقسیم کنید

چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟ نتایج دلخواه (فروش ماهانه، سود هر فروش و غیره) را مشخص نمایید تا امکان ارزیابی پیشرفت وجود داشته باشد. اهداف مشخص، ذهن شما را متمرکز کرده و فعالیت‌های شما را هدفمند می‌سازد.

برای هر ماه برنامه‌ای داشته باشید. به این شکل به راحتی می‌توانید با توجه به نتایج به دست آمده اثربخشی برنامه خود را مشخص کنید

می‌خواهید هر ماه چقدر فروش داشته باشید؟

چه برنامه‌ای برای پاسخگویی بهتر به مشتریان دارید؟

از هر محصول تصمیم دارید تا چه میزان فروش داشته باشید؟

بیشتر بر روی فروش کدام محصولتان تمرکز دارید؟

۳. نیازهای مشتری را به او بفروشید 

همیشه این پیش‌فرض را در نظر داشته باشید که مشتریان چیزی را می‌خرند که فکر می‌کنند به آن نیاز دارند. چگونه می‌توان آنها را متقاعد کرد که به محصولات شما نیاز دارند؟

مزایای محصول که باعث کاهش هزینه‌، وقت و حل مشکلات می‌شود را برجسته کنید.

ویژگی‌های محصول مثل وزن، رنگ، اندازه محرک اصلی خرید نیست. به خریدار نشان دهید:

 در صورت خرید چه کاری را راحت‌تر می‌تواند انجام دهد؟ چه احساس بهتری پیدا می‌کند؟ چه ارزشی به زندگی او اضافه می‌شود؟ چه تغییر مثبتی در سبک زندگی او ایجاد می‌شود؟ محصول چگونه باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه مشتری می‌شود؟

همیشه می‌توانید در محصولات خود بسته به نیاز تغییراتی به وجود بیاورید. در فروش و بازاریابی خلاق باشید.

۴. به مشتریان توجه نشان دهید

بازاریابی دهان به دهان، بهبود مهارت‌ فروش و به کارگیری سوالات استراتژیک کلید بازاریابی هدفمند است. با پیگیری دقیق خواسته‌های مشتریان و راه‌اندازی خدمات مشتریانِ باکیفیت، باعث حفظ بازار خود شوید. مشتریان دوست دارند بدانند به آنها توجه دارید و برای شما مهم هستند.

زمانی که مشتریان بدانند که محصول شما چه کمکی به آنها می‌کند و چه مزایایی دارد، فروش به مراتب راحت‌تر می‌شود. به علاوه اگر آنها از خرید راضی باشند به یک کانال تبلیغ کننده برای شما تبدیل می‌شوند.

افراد تبلیغات غیرمستقیم (توصیه افرادی که به آنها اعتماد دارند) را راحت‌تر می‌پذیرند و تاثیری به مراتب بیشتر از تبلیغات مستقیم دارد. با مشتریان به شکلی رفتار کنید که احساس کنند “ویژه” هستند.

۵. فروش هدفمند داشته باشید

در هر مرحله بدانید که به چه کاری مشغول هستید و به چه دلیلی این کار را انجام می‌دهید.

چه کسانی هدف فروش قرار می‌گیرند و چرا؟

می‌خواهید به آنها چه پیامی بدهید و برای چه هدفی؟

خدمات شما چه پیشنهاد ویژه‌ای برای مشتریان دارد؟

چه چیز محرک آنها برای خرید بیشتر است؟

در هر مرحله از فرآیند فروش برای تصمیمات بهتر، نیاز به شناخت بیشتر بازاری که در آن مشغول به کار هستید دارید.

۶. بپرس، گوش کن و سپس عمل کن

بیشتر از هر چیز دیگری، این سه کلمه خلاصه موفقیت در فروش است. سوالات شما باید حساب‌شده باشند. علاوه بر آن بر روی مهارت‌های شنیداری خود به‌خوبی کار کنید. سوالاتی از مشتری بپرسید که نشان دهد قصد کمک به او را دارید.

این سوالات به شناخت بهتر قشری که با آنها در تماس هستید کمک می‌کند. به مشتری نشان دهید که به او اهمیت می‌دهید، گوش دادن موثر باعث می‌شود که مشتریان احساس ارزشمند بودن بکنند.

۷. به دنبال یادگیری بیشتر باشید

نقاط ضعف خود را بشناسید. اهدافی تنظیم کنید تا مجبور شوید کارهایی انجام دهید که دوست ندارید، اما برای پیشرفت شما لازم است. تصویر یک فروشنده موفق را در ذهن خود حفظ کنید.

همانند یک اسفنج آنچه را که برای پیشرفت کاری نیاز دارید جذب کنید و همیشه به دنبال یادگیری بیشتر باشید. برای موفقیت در فروشندگی مطالعه را به بخشی از برنامه روزانه خود تبدیل کنید. فروشندگی نیز مانند هر کاری ترفندهای خاص خود را دارد.

۸. نگرش مثبتی به کارتان داشته باشید

چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟ نگرش قابل کنترل است و می‌توان بر ترس‌ها غلبه کرد. باورهایی که موفقیت شما را محدود می‌کند تغییر دهید. از افکارتان آگاه باشید، ببینید کدام‌یک از آنها تضعیف‌کننده است و پس از آن تعهد به تغییر را در خود ایجاد کنید. با صرف زمان و تلاش می‌توانید به فردی که می‌خواهید تبدیل شوید.نگرش مهم‌ترین ابزار فروش است. هر چیزی که انگیزشی، مثبت و خوش‌بینانه است را انتخاب و از آن برای حفظ نگرش مثبت و متمرکز ماندن بر هدف استفاده کنید.

۹. با مشتریان در یک تیم باشید

بسیاری از فروشندگان تنها می‌خواهند بفروشند، به هر طریق و روشی که شده است! آنها فراموش می‌کنند که خرید مشتری به دلایل احساسی انجام می‌شود. مشتری زمانی که نسبت به خرید احساس خوبی داشته باشد خرید می‌کند.

بیشتر در نقش یک مشاور کاربلد ظاهر شوید تا یک فروشنده سمج. نباید به مشتری این احساس را بدهید که با زبان چیزی به او فروخته شده است. مشتری باید احساس کند که او را راهنمایی کرده‌اید و احساس رضایت کند.

فروش در حقیقت، گفتگو با دیگران با هدف بهبود زندگی و کسب و کار آنها است. اگر به این شیوه به کار فروش نگاه کنید شغلی بسیار لذتبخش خواهد بود.

قبل از فروش با آنها ارتباط خوبی برقرار کنید تا احساس کنند هدف شما تنها فروش نیست. اگر فروش‌ مهم و سختی دارید بهتر است اطلاعات خوبی از مشتری داشته باشید و در شبکه‌های اجتماعی آنها را دنبال کنید. زمینه‌های کاری و شخصی مشترکی بین خودتان پیدا کنید.

۱۰. زبان بدن را وارد فروش کنید

در یک معامله مسلما همه آنچه را که فرد مقابل در ذهن دارد بیان نمی‌کند. اما با درک زبان بدن در فروش می‌توان به شناخت بهتری از آنها رسید. به‌طور مثال اگر کسی به آنچه که می‌گویید علاقمند باشد، تماس چشمی برقرار می‌کند و صاف می‌نشیند و کمی هم به جلو متمایل می‌شود.

اما فردی بر روی میز ضرب می‌گیرد یا به اطراف نگاه می‌کند یا دست به سینه نشسته است نشانه خوبی در معامله نخواهد بود.

همچنین باید از حرکات خود آگاه باشید. در هنگام گفتگو سر خود را تکان دهید تا نشان دهید به صحبت‌های فرد توجه دارید. توجه داشته باشید که صدایتان بیش از حد آرام و یکنواخت یا هیجان‌زده و بلند نباشد.

۱۱. با سوالات جذاب شروع کنید

جلسات را با سوالات شروع کنید و مستقیم سراغ فروش نروید. متوجه شوید که خریدار چه می‌خواهد. وقتی درباره مشکلات مشتری صحبت می‌کنید (کلید حل آن در دستان شماست) به شکلی رفتار کنید که احساس نکنند مشکل مربوط به عملکرد بد و ناشیگری آنها بوده است.

سوال کنید که در چه مدتی دوست دارند مسئله حل شود تا مانع هزینه‌های بیشتر شود؟ کاشت بذر فوریت در ذهن آنها باعث می‌شود به راهکارهای شما توجه بیشتری نشان دهند.

۱۲. تمرکز روی یک بخش خاص از بازار

کمتر کسب و کاری امکانات، زمان و بودجه کافی برای تمرکز بر روی بخش بزرگی از بازار را دارد. روی طیف خاصی از مشتریان تمرکز کنید تا در این بازار کوچک‌تر به یک برند تبدیل شوید.

شما نمی‌توانید تبلیغی بنویسید که هر فردی را به شما جذب کند و نه کالا یا خدماتی داشته باشید که مناسب حال تمام افراد باشد. با تمرکز بر روی بخشی از بازار مشتریان شما هدفمند‌تر هستند و می‌توانید فروش بیشتری به آنها داشته باشید.

۱۳. از سیستم همکاری در فروش استفاده کنید

فرقی نمی‌کند به صورت آفلاین فعالیت می‌کنید یا آنلاین. در هر صورت می‌توانید مشتریان را ترغیب کنید که در صورت معرفی افراد جدید و خرید آنها، تخفیفی یا جایزه‌ای برای آنها در نظر می‌گیرید.

در حالت ویژه، به جای تخفیف یا جایزه، درصدی از فروش را برای آنها در نظر می‌گیرید. این روش در هر کسب و کاری به خوبی جواب می‌دهد و کسب و کارهای کوچک و حتی بسیاری از فروشگاه‌های بزرگ اینترنتی از این روش برای چند برابر کردن فروش خود استفاده می‌کنند.

۱۴. مشاوره بدهید

اگر کار شما به شکلی است که می‌توانید در ابتدا با ارائه مشاوره نظر آنها را جلب کنید، این کار را به صورت رایگان برای  تبلیغات خود بکنید.

بسیاری از مشاغل مانند حسابدارها، مشاوران تغذیه و تناسب اندام، طراحان دکوراسیون داخلی و مشاوران بیمه می‌توانند از این روش به خوبی استفاده کنند.

شما مشاوره را با هدف جلب اعتماد آنها انجام می‌دهید و صادقانه به آنها روش‌هایی برای بهبود شرایط‌شان بدهید.

۱۵. جلب رضایت مشتریان فعلی

به جای اینکه تنها به فکر جذب مشتریان جدید باشید، تلاش کنید هر چه بیشتر رضایت مشتریان فعلی را جلب کنید. حفظ مشتریان فعلی بسیار مهم‌تر از جذب مشتریان جدید است و هزینه کمتری برای شما دارد.

به آنها تخفیف مدت‌دار، هدایا و پیشنهادهای ویژه‌ای بدهید تا احساس خاص بودن کنند. برای اینکه مشتری را هیجان زده کنید بدون اینکه از قبل اعلام کرده باشید به او تخفیف یا هدیه‌ای بدهید.عمل فروش پایان ارتباط شما با مشتری نیست بلکه شروع آن است.

بعد از خرید نیز با آنها تماس بگیرید و نظرشان را درباره محصول و خدمات جویا شوید. ترغیب کردن مشتریان راضی، به خرید دوباره، به مراتب راحت‌تر از مشتریان جدید است تا برای اولین بار از شما خرید کنند.

برای مدیریت بهتر مشتریان بانک اطلاعاتی از اسامی و خریدهای قبلی و سوابق آنها داشته باشید. اگر مشتریان زیادی دارید از نرم افزارهای مدیریت مشتریان استفاده کنید.با ارائه تخفیف یا هدایا، ایمیل یا شماره تماس مشتریان را دریافت کنید تا ارتباط خود را با آنها حفظ کنید. در سایت می‌توانید با قرار دادن یک کتاب‌ الکترونیکی، کد تخفیف، لیست قیمت، ایمیل یا شماره تماس آنها را دریافت نمایید.تخفیف‌ تنها مختص مشتریان فعلی، هدایایی ویژه هنگام خرید، مشاوره و پشتیبانی خوب محصول یا خدمات از مواردی هستند که شما را در ذهن مشتری ثبت می‌کند و تمایل پیدا می‌کند باز هم به شما مراجعه کند.

۱۶. تبلیغات هدفمند داشته باشید

چه در فروش فیزیکی یا آنلاین خریدار از روی تبلیغ تصمیم می‌گیرد که خرید را انجام دهد یا نه. تبلیغ نویسی یک مهارت بسیار مهم در فروش است. تبلیغات را در جایی انجام دهید که مشتریان شما در آنجا هستند.

یک تبلیغ خوب بخصوص اگر چندین بار دیده شود باعث می‌شود بیشتر در ذهن مشتریان بالقوه ثبت شوید. مشتریان به خدمات شما نیاز دارند اما یک مسئله می‌ماند، چگونه خود را در تبلیغات به آنها معرفی می‌کنید؟

در تبلیغات درباره اینکه شما چقدر خوب هستید، صحبت نمی‌کنید. تنها بر روی یک چیز تمرکز کنید: چه ارزش افزوده‌ای به زندگی مشتری اضافه می‌کنید.

۱۷. تبلیغات دهان به دهان، همیشه جواب می‌دهد

شما هر روز بهترین روش تبلیغات و بازاریابی را مقابل خود دارید، اما آن را نادیده می‌گیرید. مشتریان فعلی هر چند کم، یکی از راه‌هایی است که می‌توانند مشتریان وفادار دیگری را به سمت شما سرازیر کنند.

جذب هر مشتری هزینه دارد پس آنها را برای خود حفظ کنید و با جلب رضایتی فراتر از انتظارشان، آنها را به یک تبلیغ‌کننده سیار برای خود تبدیل کنید. تبلیغات دهان به دهان از قدیمی‌ترین و مهم‌ترین روش‌های بازاریابی است.

هیچ چیز بیشتر از اینکه فردی که به او اعتماد دارید، محصول یا خدماتی را معرفی کند، شما را برای خرید ترغیب نمی‌کند. خود شما هم حتما تاکنون محصولی را خریده‌اید یا از خدماتی شرکتی به خاطر سفارش یکی از دوستا‌نتان استفاده کرده‌اید. مشتری راضی یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی و تبلیغات برای رشد کار شما است.

۱۸. از تکنیک‌های بیش فروشی و فروش مکمل استفاده کنید

فروش لحظه‌ای را فراموش نکنید. وقتی بتوانید به هر خریدار محصولات بیشتری بفروشید، بیش فروشی صورت می‌گیرد. این کار می‌تواند با معرفی محصولات مشابه اما کاملتر در هنگام خرید انجام شود. نمونه دیگر بیش فروشی، فروش خدمات پشتیبانی یا نظایر آن با قیمت بیشتر، همراه با محصولات است.

شاید مشتری نداند که در کنار محصول خریداری شده چه محصول دیگری خرید او را تکمیل می‌کند. ساده‌ترین مثال آن در رستوران‌ها است. بعد از سفارش غذا تقریبا همیشه این سوال از شما پرسیده می‌شود:

چیزی دیگری میل دارید: نوشابه، دلستر، ماست، سالاد، زیتون …

این یک نمونه بارز از فروش مکمل است. شما هم در کارتان آن را پیاده کنید تا بدون هزینه بیشتر، فروش بیشتری داشته باشید.

این روش‌ها را می‌توانید در ایمیل‌های فروش هم اجرایی کنید. براساس فروش‌ یا دانلودهای قبلی محصولاتی که مرتبط با نیاز مشتری است معرفی می‌شوند.

لیستی تهیه کنید و ببینید در کنار فروش یک محصول، چه کالا یا خدمات جانبی می‌توانید ضمیمه کنید. این فروش‌ها معمولا رضایت مشتری را به همراه دارد چون احساس می‌کند خرید او کامل شده است.

در کنار فروش مکمل می‌توانید در هنگام خرید مشتری اگر آمادگی لازم را در او دیدید، محصولی گرانتر را به او معرفی کنید. این محصول گرانتر، اما کامل‌تر و متناسب با نیازهای مشتری است.

روش دیگر این است که اگر شغل شما نیاز به مراجعه دوباره مشتری دارد. زمانی را در همان جلسه اول برای مراجعه بعدی برای او تنظیم کنید. اگر هم مشتری محصولی از شما خریده‌ که می‌تواند دوباره به آن نیاز داشته باشد یا محصول جدید و باکیفیت‌تری جایگزین آن شده است، با ایمیل یا تماس تلفنی آن را با مشتری در میان بگذارید.

۱۹. تخفیف، چیزی شبیه جادو

تخفیف همیشه توجه‌ها را به خود جلب می‌کند، چون آن را یک فرصت می‌دانند. برای افرادی که کسب و کار خود را به تازگی راه‌اندازی کرده‌اند یا مشتریان کافی ندارند، تخفیف می‌تواند وسیله‌ خوبی برای شناخته‌ شدن باشد.

اگر آنچه که ارائه می‌دهید کیفیت خوبی دارد این شانس را پیدا می‌کنید که آنها دوباره به شما مراجعه کنند. تخفیف را در حدی قرار دهید که محصول و خدمات شما را بی‌ارزش جلوه ندهد و از طرف دیگر تخفیف در حدی باشد که خریدار را ترغیب به خرید کند.

هر خرید ریسکی برای خریدار به حساب می‌آید و شما با تخفیف قصد دارید که این ریسک را برای او کاهش دهید. گاهی اوقات تخفیف مشتری را ترغیب می‌کند که بیشتر خرید کند چون می‌داند فردا چنین فرصتی ندارد.

۲۰. در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنید؟

شبکه‌های اجتماعی فرصتی دیگر برای جذب مشتریان بالقوه است. نیازی نیست که در تمام شبکه‌های اجتماعی فعالیت زیادی داشته باشید. حضور پررنگ و جدی در یک شبکه‌ اجتماعی اما اینستاگرام بسیار بهتر از داشتن اکانت‌های زیاد در شبکه‌های مختلف با فعالیت‌های پراکنده است.

هر کالا یا خدماتی داشته باشید، مشتریان در اینستاگرام برای شما وجود دارد. برای اینکه از فعالیت خود در شبکه‌های اجتماعی جواب لازم را بگیرید، برنامه ریزی داشته باشید. پست‌هایی با عکس و کپشن‌های جذاب تهیه کنید. دیگران را لایک کنید و در پیج‌های مرتبط نظر بگذارید.

۲۱. تبلیغات چاپی هنوز موثر است

کاتالوگ، بروشور و کارت ویزیت روشی کم هزینه اما موثر برای کسب و کارهای کوچک است. به جای توجه بیش از حد به ظاهر و کیفیت کاغذ در تبلیغات، به پیامی که می‌خواهید انتقال دهید فکر کنید.

مشتریان بالقوه با دیدن کارت یا کاتالوگ شما باید متوجه شوند که کار شما در چه زمینه‌ای است و چه کمکی می‌توانید به آنها بکنید. طراحی‌های چاپی خود را ساده نگه دارید و تنها بر روی پیام تاکید کنید. حتی می‌توانید تخفیف یا این چنین مواردی را در آنها قید کنید که مشتری را بیشتر ترغیب کنید تا تبلیغات شما را نزد خود نگه دارند.

۲۲. مدیریت زمان را فرا بگیرید

روی اهداف خود تمرکز کنید. تمام فعالیت‌های خود را براساس میزان اهمیت و الویت آنها انجام دهید.

ارزشمندترین دارایی شما به عنوان یک فروشنده، زمانتان است. مدیریت زمان و اینکه روزتان را صرف چه کارهایی با چه الویتی می‌کنید در موفقیت شغلی بسیار تاثیرگذار است.

۲۳. فروش اینترنتی خدمات و محصولات را شروع کنید

حتی کسب و کارهای کوچک نیز به سایت نیاز دارند. اینترنت دنیای ما را بسیار تغییر داده است. امروزه بیشتر خریداران برای رفع نیازهای خود به اینترنت مراجعه می‌کنند. در سالهای دور وب‌سایت داشتن، امری نمایشی و لوکس بود اما امروزه یک ضرورت و فرصت بزرگ است.

وقتی فروش خود را به فضای مجازی بیاورید، می‌توانید خود را به مشتریان بیشتری معرفی کنید و با هزینه‌ای بسیار کمتر از تبلیغات آفلاین به یک برند شناخته شده‌ تبدیل شوید.

هزینه طراحی سایت با استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس بسیار کم و انجام آن بسیار ساده است. حتی می‌توانید خودتان همین امروز برای راه‌اندازی سایت دست به کار شوید.

اگر فروش اینترنتی محصولات نداشته باشید حداقل نیمی از بازار را از دست می‌دهید. امروزه هر فردی قبل از خرید دوست دارد که در اینترنت جستجو کند و اطلاعاتی به دست آورد. زندگی پرمشغله و سهولت خرید اینترنتی باعث شده بسیاری از افراد ترجیح دهند از پشت میز کالای خود را سفارش دهند.

یکی از مواردی که باعث جلب اعتماد مشتریان می‌شود، محتوایی است که به آنها در تصمیم‌گیری کمک کند. اگر در زمینه کاری خود بتوانید محتوای ارزشمندی تولید کنید که مشکلی از مشتری را رفع کند، بیشتر به شما اعتماد می‌کند.

اگر اطلاعات خوبی در اختیار او قرار دهید و خود را نه یک فروشنده بلکه یک متخصص نشان دهید، تمایل بیشتری به خرید از شما پیدا می‌کنند. برای این کار بر روی تولید محتوای مرتبط در سایت و شبکه‌های اجتماعی تمرکز کنید. اصل اول فروش این است: قبل از فروش، ابتدا به سوالات مشتریان پاسخ دهید.

۲۴. تنوع محصولات را کاهش دهید

وقتی گزینه‌‌های زیادی در برابر مشتری باشد خرید را برای او آسان نمی‌کند. برعکس تنوع بیش از حد باعث سردرگمی و تردید در خرید می‌شود. در واقع هر چه گزینه‌ها بیشتر باشد احتمال خرید کمتر می‌شود.

در تمامی مراحل خرید باید کار را برای مشتری راحت‌تر و سریع‌تر کنید. گزینه‌های خرید را کمتر اما با کیفیت‌تر در نظر بگیرید. حتی می‌توانید با دسته محصولات محبوب، انتخاب را باز هم سریع‌تر کنید. وقتی مشتری ببیند که از محصولی استقبال خوبی صورت گرفته تحت تاثیر اثرجمع همان کار را می‌کند.

۲۵. جذب مشتری جدید با محتوای رایگان

برای جذب مشتری بالقوه در قدم اول بایستی بتوانیم قیف خود را پر نگه داریم و محتوای رایگان یکی از راهکارهای فوق العاده برای اضافه کردن سرنخ جدید به کسب و کار ما است.

در هر حوزه ای کارمی کنید می توانید فیلم آموزشی رایگان و ارزشمندی تهیه کنید و آن را جهت دانلود به بازدیدکنندگان خود نمایش دهید و از آنها بخواهید تا شماره موبایل یا ایمیل خود را در فرم تکمیل کنند تا لینک دانلود برای آنها ارسال شود.

یکی از راهکارها تهیه محتوای ویدئویی است ، شما می توانید کتاب الکترونیک  ویا حتی فایل صوتی هم در اختیار بازدیدکنندگان خود قرار دهید.

چرا من اینقدر تاکید دارم که با محتوای رایگان اطلاعات بازدیدکنندگان را دریافت کنید؟ چون طبق آمار اعلام شده است که:

۹۰ درصد از بازدیدکنندگان بار اولی از سایت شما خرید نمی کنند

پس ما با طراحی لندینگ پیج یا فرمی جهت دریافت اطلاعات مشتریان می توانیم اطلاعات مشتریان رهگذر را دریافت کنیم تا بعدا آنها را تبدیل به مشتری کنیم.

دوستان لطفا” دقت کنید:

براساس آمارها ، در سال ۲۰۱۷ به ازای یک دلار سرمایه گذاری در ایمیل مارکتینگ کسب وکارها ۴۶ دلار درآمد کسب کردند و این آمار فوق العاده است.

پس ایمیل مارکتینگ را جدی بگیرید.

پس ما در ابتدا با این محتوای ارزشمند به دنبال اعتمادسازی هستیم و این یکی از راههای تاثیر گذار است که سایت ما هم به نتایج درخشانی با ارائه محتوای رایگان رسیده است.

۲۶.محتوای سریالی

راه دیگری که می توانید در ارائه محتوای رایگان انجام دهید ، مثال : محتواهای سریالی است که در ادامه می توانید با عضویت رایگان در دوره چگونه به درآمد پایدار و مشتری وفادار دست پیدا کنیم ؟ هرروز یک فیلم آموزشی رایگان در ایمیل خود دریافت کنید.

مهمترین نکته ای که باید به آن اشاره کنم اینست که رقیب شما نمی فهمد شما دارید چکار می کنید و این عالیست!

در محتوای سریالی شما مشتری را با خود همراه می کنید و تا مرحله آخر که پیشنهاد فوق العاده ای به او میدهید و تمام!

شما می توانید ، ارائه بخشی از کتاب ،نمایش کار با محصول، دانلود بخشی از فیلم آموزشی و یا استفاده از نرم افزار بصورت آزمایشی را به بازدیدکنندگان خود هدیه بدهید.

۲۷ . محتوای پرحجم و پرکالری!

منظور از این محتواها مقالات و محتواهای طولانی و به اصطلاح آسمان خراش است.

البته علاوه بر حجم زیاد باید کالری فراوانی داشته باشد یعنی پر از اطلاعات ارزشمند باشد و از همه مقالات و محتواهای همان حوزه به تمامی ابعاد موضوع مدنظر بپردازد.

همین مقاله ای که شما آن را می خوانید نمونه ای از همین محتواهاست.

پس در هر حوزه ای که کار می کنید به فکر محتواهای بالای ۵۰۰۰ کلمه باشید و علاوه بر آن دائما محتوای خود را بروز نگه دارید و هر چند وقت یکبار فیلم یا توضیحاتی را به آن اضافه کنید که گول بفهمد این یک محتوای همیشه سبز است .

پس این هم یکی از راههای جذب مشتریان جدید در سایت است و گوگل به شما کمک بسیاری میکند و این دست از مقالات برای گوگل جذابیت بالای دارد.

البته نباید فراموش کنید که باید به فکر بک لینک سازی برای مقاله باشید و در عین حال حداقل از ۱۰ محتوای خود با کلمات کلیدی اصلی و فرعی به آن لینک دهید.

۲۸.جذب مشتری جدید با سئو داخلی و خارجی

در این مقاله نمیخواهم به مباحث تخصصی این حوزه بپردازیم تنها سعی می کنم به آنها اشاره ای کوتاه داشته باشم.

در سئوی داخلی شما باید به دنبال رعایت همه اصول و تکنیک ها در سایت خود باشید .

مثلاً وقتی روی عنوان اصلی مطلب ، کلمات کلیدی به‌کار رفته ، لینک سازی داخلی، آدرس URL، افزایش سرعت سایت و یا کاهش بانس ریت وقت می‌گذارید، مشغول بهینه سازی داخلی سایت یا On-page SEO هستید.

آیا این اقدامات را در سایت خود انجام می دهید ؟

در این زمینه پیشنهاد می کنیم حتما با یک متخصص مشورت کنید و فقط به فکر تولید محتوا نباشید که هیچ سودی را برای شما نخواهد داشت!

سئو خارجی سایت به تمام فعالیت‌هایی که در خارج از سایت شما اتفاق می‌افتد تا رتبه‌بندی سایت شما را افزایش دهد و سئو بهتری برای سایت شما بسازد، اشاره دارد.

در سئوی خارجی ما به دنبال یک استراتژی بک‌لینک قوی ، اینفلوئنسرمارکتینگ، حضور در رسانه‌های اجتماعی، ایجاد یک کمپین تبلیغاتی ، رپرتاژ آگهی ، استفاده از ویدئوها ، درج نظر در وبلاگ ها و… هستیم .

برای تبلیغات و انجام امورمربوط به لینک سازی هم به دنبال افراد یا شرکت های موفق در این زمینه باشید.

پس اگر وضعیت سئوی سایت ما مناسب باشد با کسب رتبه های بالاتر امکان جذب مشتری مشتری برای ما فراهم می شود و در عین حال فروش هم افزایش خواهد یافت.

۲۹ .تبلیغ نویسی حرفه ای و جذب مشتری جدید

توجه کنید که کلمات تاثیرگذاری قابل توجهی بر تصمیمات خرید دارند.

تبلیغ نویسی کمک می کند تا آنچه که واقعا وجود دارد از زاویه نگاه مشتری دیده شود.

تبلیغ نویسی زیبا نویسی غیرصادقانه و بزرگنمایی پوشالی نیست ، پس مهارت های تبلیغ نویسی برای دروغگویی نیست.

شما با تبلیغ نویسی باید احساس مخاطب را هدف گیری کنید نه جیب او را !

پس تبلیغ نویسی ترکیب هنر نویسندگی با هنر بازاریابی است تا بتوانید مشتری جذب کنید و فروش بیشتری اتفاق بیافتد.

البته این توضیح را هم اضافه کنم که تبلیغ نویسی در فضای دیجیتال رنگ و بوی خاصی پیدا کرده است و تاثیرگذاری بیشتری را بروی مخاطب دارد تا در بیلبوردها!

یکی از مدل های جدید برای تبلیغ نویسی بعد از آیدا مدل تیپس (TIPS) است.

این فرمول تبلیغ نویسی چهار قسمت اصلی دارد:

قسمت اول: T برای وسوسه کردن. Tempt.

پس اولین وظیفۀ تبلیغ نویس اینست که با کلماتی وسوسه کننده شروع کند تا خواننده حتی اگه نخواد کنجکاو شده و ادامۀ متن تبلیغاتی رو بخواند.

قسمت دوم: I برای نفوذ. Influence

باید قولی رو که به خواننده می دهید عمل کنید وگرنه نه‌تنها تبلیغ باعث تمایل بیشتر مخاطب برای جذب به سمت شما نمیشود بلکه به شما بی‌اعتماد شده و احتمالاً تبلیغات خوب بعدی‌ شما را هم نخواهد دید.

قسمت سوم: p برای متقاعد کردن: persuade

حالا می‌تونین اینجا با خیال راحت خودتان رو معرفی کنید و از مزیت‌ها و ارزشی که برای مخاطبانتان ایجاد کردید، صحبت کنید.

قسمت چهارم: S برای فروش. Sell

اگه مراحل قبل رو خوب انجام داده باشید حالا به جایی می‌رسیم که خواننده تمایل دارد تا از شما خرید کند .

شما احساس مخاطب رو درگیر کردید و بدون اینکه مقاومت خاصی داشته باشد با اشتیاق به شما پول پرداخت می‌کند.

پس همانطورکه ملاحظه کردید در حال حاضر آشنایی با اصول تبلیغ نویسی به شما در جذب و متقاعد سازی مشتری کمک بسیاری می کند .

هر محصولی نمیفروشد چون هر متنی تاثیر گذار نیست

۳۰ .تبلیغات ویروسی ،همچون کرونا!

سوال اول اینست که آیا از محصولات یا خدمات شما فیلم می گیرند و آن را در شبکه های اجتماعی خود منتشر می کنند؟

مثلا” یک بستنی فروشی در تهران ، معجونی درست می کند که وقتی شما لیوان آن را بر میگردانید به هیچ عنوان بیرون نمی ریزد و علاوه بر آن فروشنده با حرکات نمایشی ظرف ها را پر می کند و افراد بسیاری آن را فیلم می گیرند.

یا ساندویچ بمب هسته ای که توسط یک رستوران معرفی شده است و مردم را به چالش دعوت می کند که اگر ظرف ۱۵ دقیقه این ساندویچ ۱ متری را میل کنند ۵ میلیون تومان پرداخت می کند .

افراد بسیاری با دیدن این تبلیغ و لایوهای بسیاری که از شرکت کنندگان گرفته شد به این رستوران مراجعه کردند و فیلم های بسیاری را از شرکت کنندگان گرفتند و درشبکه های اجتماعی خود منتشر کردند.

شما درکسب وکار خود به فکر انتشار یک ویروس هستید تا همه گیر شود و همه برای دوستان خود ارسال کنند و بگویند مثلا” علیرضا بیا اینو ببین عالیه! می خوای برات بفرستم؟!

۳۱. خدمات در محل مشتری

در حال حاضر یکی از راههایی که می تواند باعث جذب مشتری شود ارائه خدمات در محل مشتری است .

یعنی شما هم می توانید در کسب و کار خودتان براساس موقعیت مکانی مشتری خدمات خود را ارائه کنید . به قول یکی از دوستان سرویس های اسنپی !

خشکشویی های بسیاری خدمات در محل مشتری را راه اندازی کرده اند و درجذب مشتری بسیار موفق بوده اند ، سوپرمارکت های زیادی هم فروش تلفنی را برای جذب مشتری بیشتر راه اندازی کرده اند که شما زنگ میزنید و پیک کالاها را به شما تحویل می دهد.

با این روش در تلاش برای جذب مشتریان بیشتر هستند که برخی از سوپرمارکت ها هم توانستند بسیار موفق باشند.

شرکتی خدمات تعویض و بالانس لاستیک را هم در محل مشتری انجام میدهد ، خدمات آرایشگاهی ، مشاوره بیمه ، کارواش و…. بسیاری را هم می توانید پیدا کنید که با این شیوه مشتریان بسیاری را جذب کرده اند.

۳۲. مشاوره به مشتری

وقتی صبحت از خرید حضوری می شود نقش شما کاملا بایستی بصورت مشاوره به مشتری باشد.

اگر مشتری برای خرید کاغذ دیواری یا مبلمان به شما مراجعه می کند می توانید راهنمایی ها و اطلاعات ارزشمندی را به او بدهید و این کار را با دلسوزی تمام انجام دهید و به این فکر نکنید که آیا واقعا از من خرید می کند یا خیر!

اگر فروش عینک یا عطر دارید به مشتری نشان دهید متخصص هستید و مثلا” ی دانید چه صورتهایی باید از چه عینک های استفاده کنند.

به جای اینکه خود را یک فروشنده نشان دهید ، متخصص و مشاوری دلسوز باشید ، مطمئن باشید نتایج بهتری را خواهید گرفت.

البته این نکته را باید اشاره کنم که دخالت کردن در خرید مشتری کارپسندیده ای نیست .

مشتریانی که از شما مشاوره می گیرند به شما راحت تر اعتماد می کنند و این همان کلید موفقیت شما در جذب مشتری است.

۳۳ . طراحی دکوراسیون محل کارتان و سایت

شاید الان تعجب کنید که طراحی دکوراسیون چه تاثیری در جذب مشتری دارد ؟

برای شروع خیلی سخت نگیرید ، با مثالی بیشتر توضیح می دهم، مغازه اسباب بازی فروش در طبقه پایین یک پاساژ همواره شلوغ است ، اما مغازه های همکف اینطور نیستند فکر می کنید دلیل آن چیست؟

یکی از دلایل آن روشن بودن تمام اسباب بازی های پشت ویترین و نورپردازی حرفه ای آن است که باعث میشود تمام بچه ها به این مغازه جذب شوند.

برای اینکه در این خصوص بتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید باید به عوامل متعددی از جمله رنگ ، نور ، بوی محیط ، موزیک ، و حتی چیدمان فکر کنید.

پس پیشنهاد می کنیم حتما با یک طراح صحبت کنید و این مورد را جدی بگیرید و هزینه های بیهوده نکنید.

۳۴. اعلام محدودیت و کمبود

اعلام محدودیت و کمبود در مدت زمان تخفیف ، تعداد پایین کالاهای تخفیف خورده ، تعداد پایین کالاهای پرفروش و … از جمله مواردی هستند که به شما در جذب مشتری کمک می کند.

عامل ترس برای از دست دادن چیزی می تواند برای جذب مشتری به کار گرفته شود .

محدودیت زمانی یا تایمر معکوس خود را به مشتری نمایش دهید ، اگر سایت دارید و در حال فروش بلیط سمینار هستید کمبود در تعداد بلیط های باقیمانده را در سایت خود به نمیش بگذارید.

موضوع بعدی اینست که به همه نفروشید ! برخی مواقع بایستی دست رد به سینه مشتریان بزنید و برخی کالاها را تنها به مشتریان ویژه و وفادار خود معرفی کنید.

۳۵ . خداحافظ تخفیف های الکی!

یک خواهش از شما دارم ، اگر هنوز به فکر تخفیف دادن به مشتری هستید و همانند برخی مغازه های تهران که هر روز از جلوی آنها رد می شوید می گویند فقط امروز تخفیف داریم ، یا داریم جمع می کنیم همه کالاها رو زیر قیمت می فروشیم و ….به دنبال افزایش مشتری و فروش بیشتر هستید سخت در اشتباهید!

تخفیف های دائمی مشتریان را بی تفاوت می کند و اغلب آنها میلی به خرید پیدا نمی کنند.

همه مشتریان این حس را پیدا می کنند ببین چقدر سود داره که همش تخفیف میزنه!

باید در زمان های محدود اعلام تخفیف کنید و بساط آن را زود جمع کنید که همه متوجه شوند شما در زمان اعلامی خود بسیارجدی هستید.

به جای تخفیف دادن به مشتری پیشنهاد می کنم باشگاه مشتریان را برای کسب و کار خود راه اندازی کنید و تخفیف ها را در قالب امتیاز و جایزه و قرعه کشی های فصلی برای مشتریان درنظر بگیرید.

۳۶. خدمات و محصولات جانبی

برخی از اوقات مشتریان به دنبال خدمات و محصولات جانبی آن هستند و برای همین است که به سمت رقبای شما می روند !

اگر شما میوه فروشی دارید ، آیا میوه های مشتریانی که مثلا بالای ۲۰۰ هزار تومان خرید کرده اند یا از شما درخواست می کنند را تا ماشین مشتری حمل می کنید؟

آیا اگر من بیمه نامه خودم را از شما بگیرم ، آن را رایگان برای من بصورت پیکی ارسال می کنید/

گاهی اوقات مشتری حتی حاضر است پول بیشتری بپردازد تا خدمات بیشتر و بهتری دریافت کند.

در هر کسب و کاری می توانید خدمات یکم بیشتر را به مشتریان خود ارائه کنید و منتظر معجزه در جذب مشتریان بیشتر باشید.

در حال حاضر شهرفرش ، آقای فرش  و …. برای جذب مشتری در حال ارائه خدمات متفاوت تر و جذاب تر هستند.

خدماتی همچون حمل و نقل رایگان مشتری، پذیرایی، مشاهده فرش قبل از رسیدن به مقصد ، تحویل رایگان فرش، گارانتی قیمت ، قالیچه رایگان به همراه هر فرش و…

برنامه شما چیست؟

۳۷. تبلیغات درسکوت (باید رزروکنید، شلوغی و..)

برخی مواقع به جای اینکه برای جذب مشتری جدید تبلیغات کنید می بایست به مشتری اعلام کنید چون آرایشگاه شلوغ می شود نمی خواهیم معطل بمانید حتما از این پس رزرو کنید!

نشان دهید به مشتری که شلوغ هستید !

اگر ۱۰ ماشین جلوی رستوران شما پارک شده است ، با انداختن آفتابگیر بروی شیشه جلوی این خودروها نشان دهید که همه اینها مشتریان شما هستند!

اگر مغازه شما شلوغ است ، آن را در شبکه های اجتماعی هم به اشتراک بگذارید.

برخی مواقع مشتریان گذری به دنبال تایید اجتماعی هستند ،

حتما شما هم با این مورد مواجه شده اید که وقتی به شهری می روید که رستورانهای آنجا را نمیشناسید رستورانهای شلوغ تر توجه شما را بیشتر جلب می کند و می گویید حتما غذاهایش خوب است که این همه جمعیت در صف ایستاده است.

برخی از کسب و کارها بعد از اینکه مشتری را جذب کردند و کالا یا خدمات خود را فروختند ، مجدد به سراغ جذب مشتریان بیشتر می روند و مشتری جدید جذب شده را به کلی فراموش می کنند.

شما بعد از اینکه مشتری را جذب کردید باید اقدامات زیر را انجام دهید و او را رها نکنید.

۳۸ . پیگیری مشتری در خصوص رضایت از کالا یا خدمات دریافت شده

با مشتری در ارتباط باشید و نظر او را در مورد کالا یا خدمات دریافت شده بپرسید.

درست است برخی از کسب و کارها کالایی را می فروشند و مشتری ممکن است هرگز مجدد خرید نکند اما آیا نمی توانیم به او خدمات بفروشیم؟

آیا ما اگر آسانسوری را فروختیم کلا باید به سراغ مشتری بعدی برویم؟

آیا نمی توان از همان مشتری درآمد بیشتری کسب کرد؟

آیا نمی توانیم خدمات تعمیر یا پشتیبانی ارائه کنیم؟

پس بعد از اینکه کالایی را فروختیم مشتری را رها نکنیم و برای تک تک مشتریان برنامه داشته باشیم.

۳۹. شما بعد از جذب مشتری باید گردش کارهای اتوماتیک داشته باشید

منظور چیست؟ یکی از معضلات صاحبین کسب و کار ایسنت که بعد از جذب مشتری تازه مشکلات آنها شروع می شود!

فرآیند ارسال و تحویل کالا مشکل دارد ، خدمات ارائه شده کیفیت مناسبی ندارد، قراردادها استاندارد مشخصی ندارند ، تخفیفات و هدایا مشخص نیستند و مدیر دائما درگیر جزئیات بسیاری است.

لطفا” برنامه ای را برای بعد از جدب مشتریان داشته باشید و پس از جذب هر مشتری به در و دیوار نخورید!

۴۰-شکایات مشتریان اصلا مهم نیست!

متاسفانه برخی از شرکت ها به شکایات مشتریان توجهی نمی کنند و پس از جذب مشتری جدید اگر مشتری شکایتی را مطرح کند کاملا سردرگم می شوند که حالا چیکار کنیم .

متاسفانه بازهم مدیر درگیر می شود و برای هر شکایتی باید به فکر راه حلی جدید باشد.

۴۱ -بالاخره انداختمیش توی تور!

متاسفانه بارها دیده ام که صاحبین کسب و کار در حال ماهیگیری هستند و پس از خرید هر مشتری ظاهرا او در تور ایشان گرفتار شده است و چاره ای ندارد جز اینکه به همه چیز تن دهد و سکوت کند.

اما این کسب و کارها سخت در اشتباهند ، مشتریان به راحتی می توانند سمپاشی کرده و با تبلیغات منفی از جذب هر مشتری جدید جلوگیری کنند.

پس داستان کلی اینست که پس از جذب مشتری جدید شما چه برنامه ای برای او دارید و قدم به قدم مشخص کنید که مشتری چه تجربه ای را از شما دریافت خواهد کرد؟

۴۲. رپرتاژ آگهی ، خبری:

رپرتاژ آگهی یکی از راههای جذاب است که به شما در برندسازی ، ایجاد موج خبری و فروش کمک می کند.

اغلب رپرتاژ ها در سایتهای پربازدید درج می شود که این موضوع کمک بسیاری به سئو و کمک به هرچه بیشتر دیده شدن رپرتاژ آگهی می شود.

رعایت اصول نگارشی رپرتاژ آگهی بسیار مهم است و حتما” باید دعوت به انجام عمل (Call to Action) در انتهای رپرتاژ وجود داشته باشد.

حساسیت این بخش بسیار بالا است. در این بخش باید به شکلی عمل کنیم که خواننده به دعوت شما پاسخ مثبت دهد.

برای رپرتاژ آگهی از داستان سرایی استفاده کنید ، مشکل خواننده را شناسایی کنید ، در نمایش مشکل بزرگنمایی کنید ، راهکارمشخصی را ارائه کنید، برای اثبات ادعای خود سند معتبری نشان دهید ، از کلمات مناسب برای جذاب تر شدن متن خود استفاده کنید.

۴۳. گوگل ادز

تبلیغات در گوگل همواره یکی از راههای جذاب برای جذب مشتریان و سرنخ های جدید وهدفمند است.

در این روش تبلیغ دهنده عبارات یا کلمات کلیدی مورد نظر خود را در گوگل ادوردز وارد می‌کند تا تبلیغاتش برای کسانی که این عبارات را جستجو می کنند نشان داده شود.

انتخاب کلمات کلیدی درست، تنظیم هزینه درست برای کلمات، تنظیمات صحیح برای هدف قرار دادن کاربران هدف، نوشتن تبلیغات جذاب و هدفمند، انتقال صحیح کاربران به صفحات هدف سایت و در نهایت سیاست درست و هدفمند در سایت برای جذب کاربران از جمله مواردی هستند که می توانند تاثیر مستقیمی بر تاثیرگذار بودن تبلیغات ادوردز داشته باشند.

۴۴ . ریتارگتینگ

ممکن است خریداری محصولات و خدمات شما را در سایت ببینید یا حتی آنها را به سبد خرید خود اضافه کند ، اما خرید خود را کامل نکند و جهت مقایسه بیشتر به سایتهای دیگر مراجعه کند.

کمپین های ریتارگتینگ بنر شما را در سایتهای دیگر به او نشان داده و برند و یا آفر ویژه شما را به او مججد نشان می دهد.

اگر مشتری سبد خرید خود را رها کرده است ، می توانید به او تخفیف ۱۰ درصد برای تکمیل فرآیند پرداخت بدهید.

ایده هایی برای ریتارگتینگ در مراحل مختلف قیف بازاریابی:

آگاهی از برند (تنها نمایش نام و لوگوی برند) ،

ایجاد علاقمندی (نمایش محصولات ویژه ای که کاربر به آن علاقمند است) ،

ارزیابی (تبلیغاتی که پاسخگوی سوالات مهم کاربر باشد)،

تصمیم گیری (تخفیف های ویژه ای به کاربر نشان می دهیم) ،

خرید(تبلیغات مرتبط با خرید های قبلی کاربر به او نمایش داده میشود)

۴۵ . بنر تبلیغاتی ( همسان ، کلیکی ، نمایشی ،متنی)

کور بنری اصطلاح شایعی است که اغلب برای بنرهای تبلغاتی استفاده می شود اما اگر شما بدانید که هدف شما از تبلیغات بنر چیست و در این راستا راهکار و سایت هدف مناسبی را انتخاب کنید حتما” به نتایج درخشان می رسید.

بنرهای همسان در سایتهایی قرار میگیرد که محتوای تبلیغ شده با محتوای سایت و رنگبندی و قالب سایت ، یکسان است و این شیوه بیشترین میزان تاثیرگذاری را دارد.

سایر انواع کمپین های بنری هم که کاملا” مشخص است و نیازی به توضیح زیادی ندارد.

۴۶ . پیام کوتاه

اگر همچنان به دنبال ارسال پیام های تبلیغاتی انبوه هستید ، سخت در اشتباهید .

پیام های کوتاه می بایست هدفمندتر شود تا نتایج بهتری را برای شما به همراه داشته باشد.

شروع جذاب ، متن تاثیرگذار، لینک و شماره تلفن از موارد مهمی هستند که بایستی به آن در متن پیام کوتاه دقت شود.

اگر هم مجبور هستید تا از پیامک انبوه استفاده کنید ، به طور مثال برای مشتریان احتمالی در اطراف مغازه خود ارسال کنید و از آنها بخواهید تا اگر تمایل دارند تا اشتراک دریافت کنند عد ۱ را بفرستند و به این شکل شما می توانید در همان ابتدا افراد علاقمند به کسب و کار خود را شناسایی کنید.

پیام کوتاه می تواند به مشتری در فرآیند خرید اینترنتی کمک کند و مراحل ارسال سفارش را به او یادآوری کند.

شما می توانید به مشتریان عمده خود اعلام کنید تا با ارسال عدد ۲ کاتالوگ و لیست قیمت جدید را به سرعت می توانند دریافت کنند.
و خیلی اید های دیگر که به شما در جذب مشتری و افزایش فروش کمک بسیاری می کند.

۴۷. اینستاگرام

بیش از ۳۵ میلیون نفر در ایران در حال استفاده از اینستاگرام هستند و در حال حاضر این شبکه اجتماعی تاثیر بسیار زیادی در جذب مشتریان شما خواهد داشت، پس لطفا” آنرا جدی بگیرید.

برای جذب مشتری در اینستاگرام برنامه ای جدی برای تولید محتوای حرفه ای داشته باشید.

اینستاگرام به معنای واقعی کلمه کسب و کارهای بسیار زیادی را متحول کرده است.

اگر هنوز در اینستاگرام فعالیتی ندارید همین الان صفحه کسب و کار خود را راه اندازی کنید و با درج پست های متوالی و ارائه ارزش به مشتری ، کالاها و خدمات خود را معرفی کنید و فالوورهای خود را تبدیل به مشتری نمایید.

برای موفقیت در اینستاگرام استراتژی های مختلفی وجود دارد که به مرور در این بخش به آنها خواهیم پرداخت.

اما یکی از راههایی که می توانید به سرعت با آن در اینستاگرام به نتیجه برسید اینست که ، ۲۱ روز به ارائه ارزش و محتوای جذاب بپردازید و ۷ روز فقط به معرفی کالاها و خدمات خود بپردازید و ۳ روز پایانی ماه را جشنواره فروش داشته باشید و بصورت گسترده تبلیغات کنید و افراد زیادی را به پیج خود برای خرید هدایت کنید.

از اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود استفاده کنید و از آنها بخواهید شما را معرفی کنند.

از شرکت در مسابقه های اینستاگرامی به شدت پرهیز کنید تا پیج شما از بین نرود. به زودی در این خصوص بیشتر توضیح خواهم داد.

پس توضیح بیشتر در مورد آن را به بعد موکول میکنم.

۴۸. تلگرام

هنوز هم افراد بسیاری به شدت در تلگرام فعال هستند و در حال جذب مشتری و ارسال اطلاعات ارزشمند و بروزرسانی کانال ها و پشتیبانی از مشتریان در گروههای تلگرام هستند.

منتظر آپدیت های جدید تلگرام هم باشید.

تلگرام در حال آزمایش قابلیتی هست که به ادمین‌های کانال‌ها دسترسی به آمار‌هایی مثل میزان رشد ممبر‌های کانال، منبع ویو‌های پست ها، میزان ویو‌ها در هر ساعت، اینکه ممبر‌های کانال از کجا آمده‌اند، زبانشان چیست و آیا کانال را میوت کرده اند یا خیر را میدهد که بسیار کاربردی هستند.

همچنین در آپدیت جدید می‌توان پوشه (فولدر)هایی مثلا به این اسم‌ها ساخت: دوستان، فامیل، همکاران، هم‌کلاسی‌ها . و اخبار و چت‌ها و گروه‌ها و کانال‌های مختلف‌ را در آن پوشه‌ها قرار داد. با این کار دیگر پیام‌‌هایی که مهم هستند یا کانال‌های خاص، گم نمی‌شوند.

۴۹.ایمیل

اگر از ایمیل مارکتینگ غافل هستید به شما پیشنهاد میکنم حتما” فیلم آموزشی فوت و فن های میلرلایت – ابزار حرفه ای ایمیل مارکتینگ را ملاحظه کنید.

ایمیل مارکتینگ به شما در جذب سرنخ و مشتری جدید کمک بسیاری می کند.

البته اگر با قابلیت های آن آشنا باشید و بتوانید آن را در وب سایت خود پیاده سازی کرده و ارتباط نزدیکی را با سرنخ های خود برقرار کنید.

یکی از راههای موفقیت گروه حاتم طهرانی استفاده از پنل ایمیل مارکتینگ و ارتباط مداوم با کاربران و ارسال فیلم ها و محتواهای مرتبط و جذاب بوده است.

• میلرلایت  – استفاده تا ۱۰۰۰ مشترک کاملا” رایگان است که در فیلم آموزشی نحوه کار با پنل میلرلایت به بررسی امکانات آن پرداخته ایم.برای شارژ حساب خود می بایست از طریق مسترکارت و یا پی پال اقدام کنید.
• آونگ ایمیل – شرکت ایرانی معتبر که خدمات خوبی را در این زمینه ارائه می کند و استفاده تا ۱۲۰۰ مشترک کاملا” رایگان است و تمام API های لازم را هم جهت اتصال به نرم افزار CRM در اختیار شما قرار می دهد.

راههای جذب مشتری خارجی:

۵۰ . صفحه های زرد ( YELLOW PAGE )

اگر کشور خاصی را برای بازایابی و فروش کالاهای خود در نظر دارید می توانید از یلوپیج های هرکشور استفاده کنید.

در ایران هم بانک های اطلاعاتی شرکت های مختلف توسط مجموعه هایی همانند کتاب اول یا یلوپیج ایران جمع آوری شده است.

جهت دسترسی به یلوپیج یک کشور خاص،کافیست عبارت YELLOW PAGE را به همراه نام لاتین در موتور جستجوگر گوگل مانند موارد ذیل جستجو کنید.

چین

www.yp.net.cn/english

www.yellowpages-china.com

امارات

www.yellowpages.ae

www.yellowpages-uae.com

۵۱. عضویت در سایت های B2B:

سایتهای B2B همانند سایت فوق العاده علی بابا مکانی است برای معرفی شرکت های تولیدی و خدماتی و خریدارانی که هرروزه در این سایت پر بیننده نیازهای خود را درج می کنند.

شما هم می توانید در این سایت فوق العاده عضو شوید و کالاها و خدمات خود را درج و معرفی کنید و با سایرین در ارتباط باشید.

۵۲. درج رپرتاژ آگهی در سایت های خارجی:

این روزها شاهد افزایش حضور گردشگران خارجی به ویژه کشورهای عربی همسایه هستیم، بیمارانی که به قصد درمان و یا جراحی زیبایی وارد کشور ایران می‌شوند و همچنین تاجرانی که به دلیل اختلاف نرخ ارز تصمیم به تجارت با شرکت‌های داخلی گرفته‌اند.

درج رپرتاژ آگهی در رسانه‌های عربی و انگلیسی زبان معتبر به شما در معرفی هرچه بیشتر برند و خدمتاتتان کمک می کند.

پس این فرصت فوق العاده را از دست ندهید.

از جمله اقدامات دیگری که می توانید برای جذب مشتریان خارجی انجام دهید بصورت تیتروار در ادامه آمده است ، به غیر از موارد ذکر شده شما چه راه دیگری را پیشنهاد می کنید؟

۱- رایزنان تجاری معرفی شده از طریق سفارتخانه ها

۲- مکاتبه مستقیم با دﻓﺎﺗﺮ ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ (ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﺠﺎرت )

۳- اﺗﺎق ﻫﺎ و ﺷﻮرﻫﺎی ﺑﺎزرﮔﺎﻧﯽ ﻣﺸﺘﺮک

۴- اﺗﺤﺎدﯾﻪ ﻫﺎ

۵- ﺑﺎزارﭼﻪ ﻫﺎی ﻣﺮزی

۶- ﺷﺮﮐﺖ در ﻫﯿﺄت ﻫﺎی اﻋﺰاﻣﯽ ﯾﺎ ﻣﺸﺎرﮐﺖ در ﺟﻠﺴﺎت ﻫﯿﺄت ﻫﺎی ﺗﺠﺎری در ﮐﺸﻮر

۷- ﻧﻤﺎﯾﺸﮕﺎه ﻫﺎی ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ

روش‌های جالب برای جذب مشتریان جدید

برای جذب مشتریان جدید، می‌توانید از روش‌های مختلفی استفاده کنید. اولین قدم برای جذب مشتریان جدید، ارائه یک محصول یا خدمات با کیفیت و جذاب است. همچنین می‌توانید از تبلیغات مؤثر در رسانه‌های اجتماعی و معرفی اثربخش محصولات خود استفاده کنید. همچنین، ایجاد روابط مستقیم با مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش عالی نیز می‌تواند شما را در جذب مشتریان جدید یاری کند. در نهایت، بهتر است همیشه به نظرات و انتقادات مشتریان گوش کنید و محصولات و خدمات خود را بر اساس نیازهای آن‌ها ارتقا دهید.

خلاصه چگونه مشتری جدید جذب کنیم ؟

برای جذب مشتری جدید بهترین روش ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالا و قیمت مناسب است. همچنین بهبود تجربه مشتریان فعلی و ایجاد شبکه ارتباطی موثر با آنها نیز می‌تواند تأثیر قابل توجهی در جذب مشتریان جدید داشته باشد. استفاده از راهکارهای تبلیغاتی خلاقانه، مانند استفاده از شبکه‌های اجتماعی و سئو وبسایت، نیز می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدید را به سمت کسب و کار خود جذب کنید. همچنین، ایجاد بازاریابی محتوا با محتوای جذاب و مفید می‌تواند روش دیگری برای جلب نظر مشتریان جدید باشد. در نهایت، برای جذب مشتریان جدید باید درک خوبی از نیازها و ترجیحات مشتریان داشته باشید و سعی کنید به صورت استراتژیک به آنها پاسخ دهید.